ГлавнаяЖалобыSlotsPalace Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

SlotsPalace Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 890 R$

SlotsPalace Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 24.02.2023 | Разрешено : 05.04.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Бразилии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Игрок получил платеж, и жалоба была закрыта как «решенная».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я пытаюсь вывести свои деньги с 19/02, и ничего из казино мне не платит.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Fravr!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Казино до сегодняшнего дня я не выхожу на связь, чтобы решить

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я уже отправил все запрошенные документы по запросу и ничего

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я все еще не рекомендую это казино

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Казино все еще не платит мне

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я надеюсь, что они решат сайт гуру, потому что это абсурдно до сегодняшнего дня, это только затрудняет вывод, пожалуйста, помогите

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Fravr!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я до сих пор не получил свои деньги, это просто затрудняет вывод. Я уже отправил все документы. бардак на 14 дней без моего вывода

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Как могут сегодня у меня попросить ноябрьскую выписку, если я уже отправил все 3 выписки, что они хотят и затруднить вывод прошу гуру сайта вмешаться, потому что я уже отправил все документы

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Казино создает трудности для вас, чтобы вывести свои доходы, которые они хотят извлечь из ноября, и я сделал депозит для него в феврале. Я не рекомендую это казино. Мне грустно из-за полного игнорирования этого cssino. включая ноябрь, поэтому я считаю, что они сложны. Вы не можете вывести свой выигрыш через 17 дней.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Гуру помогите пожалуйста

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Теперь не могу попасть в чат казино тотальное забвение

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

19 дней не получал не разгадывал теперь даже в чат не могу разговаривать

Пожалуйста, гуру сайта, помогите мне

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Кейд мои деньги казино платит мне

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

20 дней только enrrrolam Я уже сделал более 15 документов без подтверждения учетной записи электронные письма cchats только enrrrolam вы затрудняете вывод средств Я никогда не видел этого Я прошу помощи на сайте гуру, чтобы попытаться узнать, платят ли они мне, я никогда не хочу приближаться что казино полное пренебрежение радость перешла в печаль

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ответ, Фравр. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Вы получили какое-либо подтверждение об успешной проверке? Или неполная проверка является причиной задержки обработки вашего вывода средств?

Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

У меня не было успешных выводов. Вопрос верификации аккаунта, я уже отправил более 15 запрошенных документов, все они были приняты.. но хотят с ноября, что я отправил, что у меня даже аккаунта там не было. То, что я делал, было в феврале, я уже отправил выписки за последние 3 месяца, которые были приняты, и это продолжается уже 20 дней без решения

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я просто решил, что нет бонуса Я уже отправил несколько писем несколько разговоров в чат.ла даже на их странице написано что документы приняты потом они пришли с нужной вам историей от ноября и я ее уже отправил

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Казино не платит не отвечает никогда больше не играйте в этом казино

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Пожалуйста, помогите мне, гуру сайта.. это казино не хочет платить мне

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо за ответ, Фравр. Прежде чем мы свяжемся с казино, не могли бы вы перенаправить все соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Прозрачный

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я уже отправил все запрошенные документы по запросу, так что энрролам не платите

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

В дополнение к тому, что мне не платят за удаление аккаунта

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо, Фравр, за сотрудничество. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Стефану ( stefan.m@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Фравр,


Мне очень жаль слышать, что ваш отзыв еще не дошел до вас. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее.


Теперь я хотел бы пригласить представителя казино SlotsPalace присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.


Уважаемое казино SlotsPalace,


Не могли бы вы указать, почему снятие средств игроком до сих пор не выплачено и когда он может ожидать выплаты?


Заранее спасибо за предоставленную информацию.


С уважением,

Стефан

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Приветствую всех,


Благодарим за обращение.


Мы хотели бы сообщить вам, что после тщательной проверки учетной записи мы приняли решение повторно открыть ее и подтвердить ее как проверенную. Теперь клиент может запросить снятие средств, и мы обязательно установим приоритет платежа после его отправки. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за неудобства.


С наилучшими пожеланиями,

Slotspalace.com

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Фравр,


Не могли бы вы сообщить нам, как только запросите вывод средств?


Заранее большое спасибо.


С уважением,

Стефан

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет, добрый день, я уже запросил вывод сегодня 22/03

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Фравр,


Спасибо за ваш ответ и предоставленную информацию.


Пожалуйста, дайте мне знать, как только вы получите платеж.


Я с нетерпением жду вашего ответа.


С уважением,

Стефан

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я получил уже 2 письма о моем выводе и пока ни один из денег не хотел бы просить помощи у сайта гуру

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Фравр,


Я хотел бы попросить вас подождать несколько дней, пока средства не поступят на ваш счет. Обычно этот процесс может занять до 14 дней.


Пожалуйста, держите нас в курсе.


Ваше терпение очень ценится.


С наилучшими пожеланиями,

Стефан

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я понимаю, но я ждал почти 1 месяц

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемое казино SlotsPalace,


Не могли бы вы указать, обработан ли вывод игрока? Когда Фравр может ожидать выплаты?


Заранее спасибо за предоставленную информацию.


С уважением,

Стефан

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Платеж получен сегодня... Прежде всего хочу поблагодарить гуру сайта nota 1000 за вас..а также поблагодарить казино за решение проблемы

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый клиент,


Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас есть какие-либо другие вопросы.


С наилучшими пожеланиями,

Slotspalace.com

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый Фравр,


Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.


С наилучшими пожеланиями,

Стефан, Casino.Guru

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях