Игрок из Бразилии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Игрок получил платеж, и жалоба была закрыта как «решенная».
Я пытаюсь вывести свои деньги с 19/02, и ничего из казино мне не платит.
Я надеюсь, что они решат сайт гуру, потому что это абсурдно до сегодняшнего дня, это только затрудняет вывод, пожалуйста, помогите
Я до сих пор не получил свои деньги, это просто затрудняет вывод. Я уже отправил все документы. бардак на 14 дней без моего вывода
Как могут сегодня у меня попросить ноябрьскую выписку, если я уже отправил все 3 выписки, что они хотят и затруднить вывод прошу гуру сайта вмешаться, потому что я уже отправил все документы
Казино создает трудности для вас, чтобы вывести свои доходы, которые они хотят извлечь из ноября, и я сделал депозит для него в феврале. Я не рекомендую это казино. Мне грустно из-за полного игнорирования этого cssino. включая ноябрь, поэтому я считаю, что они сложны. Вы не можете вывести свой выигрыш через 17 дней.
19 дней не получал не разгадывал теперь даже в чат не могу разговаривать
Пожалуйста, гуру сайта, помогите мне
20 дней только enrrrolam Я уже сделал более 15 документов без подтверждения учетной записи электронные письма cchats только enrrrolam вы затрудняете вывод средств Я никогда не видел этого Я прошу помощи на сайте гуру, чтобы попытаться узнать, платят ли они мне, я никогда не хочу приближаться что казино полное пренебрежение радость перешла в печаль
Спасибо за ответ, Фравр. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Вы получили какое-либо подтверждение об успешной проверке? Или неполная проверка является причиной задержки обработки вашего вывода средств?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
У меня не было успешных выводов. Вопрос верификации аккаунта, я уже отправил более 15 запрошенных документов, все они были приняты.. но хотят с ноября, что я отправил, что у меня даже аккаунта там не было. То, что я делал, было в феврале, я уже отправил выписки за последние 3 месяца, которые были приняты, и это продолжается уже 20 дней без решения
Я просто решил, что нет бонуса Я уже отправил несколько писем несколько разговоров в чат.ла даже на их странице написано что документы приняты потом они пришли с нужной вам историей от ноября и я ее уже отправил
Казино не платит не отвечает никогда больше не играйте в этом казино
Пожалуйста, помогите мне, гуру сайта.. это казино не хочет платить мне
Большое спасибо за ответ, Фравр. Прежде чем мы свяжемся с казино, не могли бы вы перенаправить все соответствующие сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.
Я уже отправил все запрошенные документы по запросу, так что энрролам не платите
Большое спасибо, Фравр, за сотрудничество. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Стефану ( stefan.m@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Уважаемый Фравр,
Мне очень жаль слышать, что ваш отзыв еще не дошел до вас. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее.
Теперь я хотел бы пригласить представителя казино SlotsPalace присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.
Уважаемое казино SlotsPalace,
Не могли бы вы указать, почему снятие средств игроком до сих пор не выплачено и когда он может ожидать выплаты?
Заранее спасибо за предоставленную информацию.
С уважением,
Стефан
Приветствую всех,
Благодарим за обращение.
Мы хотели бы сообщить вам, что после тщательной проверки учетной записи мы приняли решение повторно открыть ее и подтвердить ее как проверенную. Теперь клиент может запросить снятие средств, и мы обязательно установим приоритет платежа после его отправки. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за неудобства.
С наилучшими пожеланиями,
Slotspalace.com
Уважаемый Фравр,
Не могли бы вы сообщить нам, как только запросите вывод средств?
Заранее большое спасибо.
С уважением,
Стефан
Уважаемый Фравр,
Спасибо за ваш ответ и предоставленную информацию.
Пожалуйста, дайте мне знать, как только вы получите платеж.
Я с нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Стефан
Я получил уже 2 письма о моем выводе и пока ни один из денег не хотел бы просить помощи у сайта гуру
Уважаемый Фравр,
Я хотел бы попросить вас подождать несколько дней, пока средства не поступят на ваш счет. Обычно этот процесс может занять до 14 дней.
Пожалуйста, держите нас в курсе.
Ваше терпение очень ценится.
С наилучшими пожеланиями,
Стефан
Уважаемое казино SlotsPalace,
Не могли бы вы указать, обработан ли вывод игрока? Когда Фравр может ожидать выплаты?
Заранее спасибо за предоставленную информацию.
С уважением,
Стефан
Платеж получен сегодня... Прежде всего хочу поблагодарить гуру сайта nota 1000 за вас..а также поблагодарить казино за решение проблемы
Уважаемый клиент,
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас есть какие-либо другие вопросы.
С наилучшими пожеланиями,
Slotspalace.com
Уважаемый Фравр,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Стефан, Casino.Guru