Попытки игрока закрыть свою учетную запись были проигнорированы. Игрок решил, что не хочет сотрудничать, поэтому мы были вынуждены закрыть эту жалобу.
The player’s attempts to close their account have been overlooked. The player decided they didn't want to cooperate, therefore we were forced to close this complaint.
Попытки игрока закрыть свою учетную запись были проигнорированы. Игрок решил, что не хочет сотрудничать, поэтому мы были вынуждены закрыть эту жалобу.
уже 2 месяца пытаюсь закрыть свой аккаунт в SLOTV, а так же в других казино из их мошеннической группы и они не хотят его закрывать для меня, я прошел все шаги для этого, я потерял часы своего жизнь пишет электронные письма, и моя учетная запись все еще активна. всю жизнь меня ругали такие мошеннические казино и сайты и я положил этому конец
for 2 months I have been trying to close my account in SLOTV, as well as the other casinos from their fraudulent group and they do not want to close it for me, I went through all the steps to do it, I lost hours of my life writing e-mails and my account is still active. all my life I have been abused by such fraudulent casinos and sites and I put an end to this
от 2 месеца се опитвам да си закрия сметката в SLOTV,както и другите казина от тяхната измамна група и не искат да ми я закрият,преминах всички стъпки за да го направя,загубиха ми часове от живота в писане на е-мейли и акаунта ми е все още активен.цял живот съм малтретиран от такива измамни казина и сайтове и слагам край на това
Здравствуйте fofo7788,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Не могли бы вы пояснить причину этой просьбы?
Не будете ли вы так любезны прислать мне всю необходимую переписку между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Hello fofo7788,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience. Could you please clarify the reason for this request?
Would you be so kind as to send me all the relevant communication between you and the casino, so we can gather as much information as possible? My email address is kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Уважаемый fofo7788,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.
Dear fofo7788,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Я отправил вам информацию на указанный вами е-майл, вообщем я им письма 2 месяца пишу для закрытия аккаунта а они мне отвечают какими-то олигофреническими вопросами и не закрывают - вот и все
I sent you information to the e-mail you gave, in general I write them letters for 2 months to close my account and they answer me with some oligophrenic questions and do not close it - that's it
изпратих ви информация на даденият от вас и-мейл,общо взето аз им пиша писма от 2 месеца вече да ми закрият сметката и те ми отговарят с някакви олигофренски въпроси и не я закриват-това е
Спасибо за ответ, fofo7788. Казино явно просило вас несколько раз указать причину вашего запроса, чего вы не сделали. Сожалею, но если вы отказываетесь сотрудничать и отвечать на простой и резонный вопрос, мы не сможем оказать дальнейшую помощь.
Пожалуйста, дайте мне знать, если я могу чем-то еще помочь вам, иначе я буду вынужден закрыть эту жалобу. Спасибо большое за ваше понимание.
Thank you for your reply, fofo7788. The casino clearly asked you multiple times to provide the reason for your request which you didn't do. I am sorry, but if you are refusing to cooperate and answer a simple and reasonable question, we are not able to provide further assistance.
Please, let me know if there is anything else I could help you with, otherwise, I will be forced to close this complaint. Thank you very much for your understanding.
Я не буду отвечать ни на какие вопросы, никому не буду давать пояснений... и я закрою все аккаунты, сделанные через Casino Guru
I will not answer any questions, I will not give explanations to anyone ... and I will close all accounts made through Casino Guru
няма да отговарям на никакви въпроси,няма да давам обяснения на никого ...и ще си закрия всички сметки направени през Казино Гуру
Я ответил на эти вопросы более 2-х месяцев назад, с тех пор я пытаюсь закрыть свой аккаунт и его не закрывают, а задают мне один и тот же вопрос снова и снова. Я никому не обязан объяснять, поэтому я решил, и это
I answered these questions more than 2 months ago, since then I have been trying to close my account and they do not close it, but ask me the same question over and over again. I do not owe an explanation to anyone, so I decided and It is
аз съм отговорил на тези въпроси преди повече от 2 месеца,от тогава до сега се опитвам да си закрия сметката и те не ми я закриват,а ми задават един и същи въпрос отново и отново.не дължа обяснение на никого,така съм решил и това е
Мне очень жаль, но мы не можем продолжать это дело, так как вы решили, что не хотите сотрудничать.
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы решили отклонить эту жалобу. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.
I am sorry, but we are not able to proceed with this case further since you have decided you don't want to cooperate.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we decided to reject this complaint. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.