Игрок жалуется, что не смог найти кассу, чтобы сделать вывод в казино.
Почему казино не может использовать переводчик? Я не говорю по-английски Во всех других казино, где я играл, есть переводчик, и, кроме того, я не перехожу в режим проверки в режиме без вывода сообщений. Хотя у меня значительный баланс
Why can't the casino use a translator? I do not speak English Every other casino where I played has a translator and furthermore I do not come to the checkout mode in silent checkout mode. Although I have a considerable balance
Warum kann das Casino kein Übersetzter nutzen. Ich kann kein englisch Jedes andere Casino wo ich gespielt habe , hat ein Übersetzer.Desweiteren komme ich garnicht in den Auszahlungsmodus geschwiegen zu Kasse. Obwohl ich ein beachtliches Guthaben habe
Уважаемый Юрген,
Спасибо, что обратились к Casino Guru и позволили нам помочь вам. Из того, что я понимаю, вы не могли найти кассу, чтобы сделать вывод, это правильно? Я успешно вошел в казино и без проблем открыл страницу кассы и вывода средств. Он появится, когда вы нажмете логотип своей учетной записи или найдете его в верхнем левом меню на веб-сайте. Кроме того, я получил доступ к этому казино из Германии, и все меню на немецком языке.
С наилучшими пожеланиями,
Satrio
Dear Jürgen,
Thanks for contacting Casino Guru and letting us help you. From what I understand, you could not find the cashier to make a withdrawal, is this correct? I have successfully logged into the casino and I have opened the cashier and withdrawal page without any problems. It will appear when you click your account logo or find it in the top left menu on the website. Also, I accessed this casino from Germany and all menus are in German.
Best regards,
Satrio
Привет, хорошо, я связался с Вадино. Только на английском языке (в чате или по электронной почте, а также по телефону. Поскольку я абсолютный знаток английского языка, мне пришлось пользоваться переводчиком. Это всегда занимало много времени. Я узнал, что моя проверка еще обрабатывается, и поэтому я не открывайте кассу В любом другом казино вы можете легко открыть кассу. И, прежде всего, в каждом казино, в котором я знаю или уже играл, есть чат на немецком языке, и если оно не используется, в казино есть переводчик. Поэтому я отправил все документы, но по-видимому, найти их всегда новым, чтобы представить, это не нормально
Hello, all right, I got in touch with the Vadino. Is only in English (chat or email as well as phone. Since I am an absolute non-English connoisseur, I had to use a translator. It always took a long time. I found out that my verification is still being processed and I therefore do not open the till In every other casino you can easily open the cash register. And above all every casino that I know or have already played has a German chat and if not used the casino has a translator. So I sent all the documents but apparently find them the always new thing to submit, this is not normal
Hallo.alles klar.ich habe mich mit dem Vadino in Verbindung gesetzt. Geht nur auf englisch(Chat oder Email genausowie Telefon.Da ich ein absoluter Nichtenglisch Kenner bin,musste ich ein Übersetzer benutzen.Das hat immer sehr lange gedauert.Da habe ich erfahren, Das meine Verifizierung noch bearbeitet wird und ich deshalb die Kasse nicht öffnen kann.In jedem anderen Casino kann man problemlos die Kasse öffnen. Und vor allem jedes Casino das ich kenne oder schon gespielt habe , hat auch einen deutschen Chat und falls nicht benutzt das Casino einen Übersetzer. Also ich habe alle Dokumente gesendet. Aber anscheinend finden die immer neues was ich einreichen soll.Das ist nicht normal
Привет юрген,
Спасибо за ответ. Не могли бы вы переслать соответствующее сообщение между вами и казино об этой проблеме на satrio.y@casino.guru? Большое спасибо
Hi Jürgen,
Thanks for your reply. Could you please forward the relevant communication between you and the casino stating about this issue to satrio.y@casino.guru ? Many thanks
Привет юрген,
Какие-либо обновления в вашем процессе проверки? Я продляю таймер еще на 7 дней. Пожалуйста, перешлите соответствующее сообщение между вами и казино об этой проблеме на satrio.y@casino.guru? Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Satrio
Hi Jürgen,
Any updates on your verification process? I am extending the timer for another 7 days. Please forward the relevant communication between you and the casino stating about this issue to satrio.y@casino.guru ? Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Satrio
К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.