Spin247 Casino - Игрок запрашивает историю кассы.

Я пользовался этим сайтом еще в ноябре 2020 года. Я внес депозит, используя опцию списания счета, и, к сожалению, пропустил несколько проверочных кодов, предложенных автоматической службой. Я спросил агента на spin247, спишу ли мне сумму, если я не использую проверочный код. Они заявили, что меня не будет, что он будет аннулирован. Это была не история. Мой счет за телефон был огромным! И я связался с продавцом, они мне ответили, что все, что мне нужно, это история депозитов от SPIN247, я заблокировал свой счет в ноябре из-за тилта и больше не хочу его использовать. ЭТО 23 ЯНВАРЯ! Я ЕЩЕ НЕ ПОЛУЧИЛ ИСТОРИЮ МОЕГО ДЕПОЗИТА! ЧТО НЕ ТАК С ВАМИ ЛЮДИ!?

ВЫ СКАЗЫВАЕТЕ МНЕ, ЧТО МЕНЯ НЕ БУДУ ЗАРЯДОВАН, И ТОГДА Я ПОЛУЧАЮ ЗАРЯД, ТЕПЕРЬ ВЫ НЕ ДАЕТЕ МНЕ ИСТОРИЮ МОЕЙ ДЕПОЗИТНОЙ ИСТОРИИ, И Я МОГУ ВОЗВРАТИТЬ!

ОТЛИЧНЫЕ РЕБЕНКИ СЕРВИСА!

Уважаемый mjbla27,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их сотрудничества в решении этой проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, требуется ли что-то еще от казино, или история кассира будет достаточной, чтобы запросить возврат?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С уважением,

Петронела

Да, мне просто нужна история кассира с 23 по 30 ноября, в то время как я играл на этом сайте. Мне было начислено 1680 долларов в игре и 2189 долларов по счету. Продавец, который взимал с меня оплату, вернет разницу, но получение Spin247 занимает целую вечность, и я продолжаю бегать. Прошло уже 2 месяца. Их служба поддержки в чате явно ничего не может сделать, поэтому связываться с ними бесполезно, они продолжают отправлять запросы и просить меня подождать!

Все, что мне нужно, это моя история депозита! Показаны начисления и общая сумма! Как квитанция, это сводит меня с ума!

Ваша помощь очень ценится,

Спасибо

Большое спасибо, mjbla27, за ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет mjbla27,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить к этому разговору казино Spin247. Мы просим вас отправить игроку запрошенную историю кассира.

Мы просим казино Spin247 ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Привет mjbla27

Сожалеем о проблемах, с которыми вы столкнулись.

Если вы считаете, что мы переоценили цену, не могли бы вы предоставить доказательства этого. Если чрезмерная плата была связана с телефонным счетом, нам потребуется телефонный счет с указанием этих дополнительных депозитов, если по карте нам потребуется выписка из банка с указанием дополнительных расходов.

Мы рекомендуем вам связаться с нашей службой поддержки, которая может проконсультировать вас о том, что требуется, а также предоставить историю депозитов.

Надеюсь это поможет.

Большое спасибо

Спин247

Уважаемый mjbla27,

пожалуйста, предоставьте то, что просит Казино. Также отправьте его на мою электронную почту: viliam.v@casino.guru .

Я ПРОСТО ищу историю своих депозитов! Почему это так сложно получить от вас !!!!!!!! Я не хочу от вас возврата денег! Я хочу получить возмещение от компании, которая сняла оплату с моего телефона, и ей нужна была квитанция! ПОЧЕМУ ЭТО ТАК ТРУДНО ПОНИМАТЬ КАЖДОМУ В ВАШЕМ КАЗИНО !! Вы хоть читали, что я написал ?? 2 МЕСЯЦА!! Я просил об этом. Вы, ребята, смешные. Неудивительно, что ваша оценка - 5,6. Вы шутите надо мной своим высокомерным невежественным некомпетентным персоналом. Все, что мне нужно, это одна простая вещь. Очень неэтичный бизнес. Честно говоря, мне уже все равно, потому что я думаю, что вы делаете это специально. Вы не заботитесь о своих клиентах, и это ваша вина, вы не добьетесь успеха. 100% уверен.

Привет, Mjbla27

Нам жаль, что вы так себя чувствуете.

Вы можете просмотреть историю своих депозитов за последние 3 месяца прямо в своем аккаунте. Обратите внимание, что это общий обзор, но он должен показывать время и дату каждого депозита, внесенного за последние 3 месяца.

Чтобы найти это, перейдите в раздел «Моя учетная запись», затем «Записи игр» и отфильтруйте их по месяцам, которые вам нужны.

Надеюсь, это поможет.

Большое спасибо,

Спин247

Пожалуйста, следуйте инструкциям Казино и сообщите мне, сможете ли вы получить историю своих депозитов.

МОЯ УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ ЗАБЛОКИРОВАНА ИЗ-ЗА САМОУСКЛЮЧЕНИЯ! Я СКАЗАЛ ВАМ ЭТО, Я НЕ МОГУ ПРОСМОТРЕТЬ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ, ПОТОМУ ЧТО ОНА ЗАБЛОКИРОВАНА! ОМГ, ВЫ ЧИТАЕТЕ МУЖЧИН? хахаха что за шутка. Это то, что я имею в виду. Тебе все равно. Тебе все равно. Ваша служба отвратительна. Меня тошнит от того, что такие люди, как вы, занимаются бизнесом. Серьезно, это достаточно плохо, я держу пари, когда шансы против меня, но мне приходится иметь дело с невежественным, равнодушным и нелепым обслуживанием клиентов, которое меня раздражает. Я ПРОСТО ХОЧУ КОПИЯ ИСТОРИИ МОЕГО ДЕПОЗИТА !!!!!!!! ПОЧТА mjbla27@gmail.com

Последний ответ был направлен на spin247 на всякий случай. Это не было ответом агенту-гуру. Вы, ребята, пытаетесь помочь, и я очень благодарен за вашу службу. Агент spin247 не читает то, что я здесь написал. Он не понимает, что мне просто нужна история моих депозитов с 25 по 30 ноября, когда я положил деньги на их сайт.

Мы просим казино Spin247 ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Привет, Mjbla27

Мне жаль слышать, что у вас плохой опыт использования наших услуг. Мы серьезно относимся к удовлетворению запросов клиентов и рады услышать от вас.

Во-первых, я хотел бы извиниться за разочарование, которое вы недавно испытали. Я хочу, чтобы вы знали, что мы ценим ваши отзывы. Это позволит нам решить любые возникающие проблемы и улучшить наши услуги.

Чтобы предоставить полный банковский отчет о ваших депозитах, просим вас написать в нашу службу поддержки по электронной почте support@spin247.com. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.

Большое спасибо

Спин247

Я пишу вам по электронной почте с 6 декабря. По-прежнему нет истории депозита.

Уважаемый mjbla27,

пожалуйста, отправьте им письмо еще раз и попросите историю депозита. Сообщите мне, если вы его получите.

Уважаемый mjbla27,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Да, без проблем, я написал им по электронной почте 6 февраля, но ответа все еще нет, лол. Эти парни - абсолютная шутка.

Их служба может гореть в аду. Это бесполезно.

Они мошенники.

Уважаемый mjbla27,

Казино попросило вас 15 февраля отправить электронное письмо в службу поддержки (еще раз). Пожалуйста, следуйте инструкциям казино и дайте мне знать о вашем прогрессе в истории кассы.

Я отправил копию своего телефонного счета за этот месяц, а также журнал Triton с точным временем и датой покупок. С меня списали $ 29,99 в общей сложности 73 раза. На общую сумму 2189,87 долларов. Я хочу возврат!

Просим казино Spin247 ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Прошу прощения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, так как неурегулированная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.

Мы повторно подали жалобу по запросу казино. Мы хотели бы дать этому делу еще один шанс разрешиться и помочь обеим сторонам прийти к удовлетворительному выводу.

Дополнительные комментарии от казино:

"Привет, Mjbla27,

К сожалению, в аккаунте нет доказательств телефонных счетов, подтверждающих это сверх указанного вами платежа. Не могли бы вы подтвердить, когда был отправлен счет за телефон и на какой адрес электронной почты он был отправлен?

Кроме того, мы изучили историю ваших депозитов и видим 56 депозитов и 13 неудачных депозитов. Эти неудавшиеся депозиты могут объяснить завышенную плату, которую вы видите в своем счете за телефон. К сожалению, поскольку эти депозиты не удались, завышение платы будет оспариваться с оператором мобильной связи, поскольку мы никогда не получали никаких средств на ваш счет, поэтому не взимали и с вас.

Еще раз, если вы сможете предоставить копию своего телефонного счета, мы сможем более подробно изучить вашу ситуацию. Приносим извинения за неудобства.

Большое спасибо,

Spin247 "

Опять таки,

Я хочу, чтобы в моей истории покупок была указана общая сумма расходов. Сделки совершены 26 и 27 ноября 2020 года.

С меня списали 73 раза по 29,99, на общую сумму 2189,27 $ от Triton. Мне на ваш сайт начислили всего около 1680 $. Я отправил электронное письмо вашему представителю Тому по адресу support@spin247.com 24 февраля с моим счетом за телефон и транзакциями Triton с указанием точного времени и даты этих покупок. Телефонный счет отображает все транзакции в MST (ГОРНОЕ СТАНДАРТНОЕ ВРЕМЯ), а транзакции Triton рассчитываются в EST (ВОСТОЧНОЕ СТАНДАРТНОЕ ВРЕМЯ). Всего опять 73 покупки. Вы можете увидеть в моем счете за телефон на третьей странице в разделе «Плата за использование», в нем будет указано «Покупки приложений» и указана общая сумма, которая составляет 2189,27 $. Все транзакции показаны на страницах с 5 по 7. Я отправил эти документы во второй раз.

Я хочу, чтобы мне вернули разницу. Ваш представитель в ту ночь дезинформировал меня об этих транзакциях, заявив, что если бы я не использовал проверочный код (который позволяет мне переводить средства на ваш сайт), предоставленный автоматизированной службой (Triton), то все платежи будут аннулированы. Они не были аннулированы. Все это произошло 26 ноября 2020 года, начиная с 21:16 MST и 23:16 EST, заканчивая 27 ноября 2020 года в 04:24 MST или 06:24 EST.

2189,27 CAD - 1679,44 CAD = 509,83 $ CAD

509,83 $ CAD - это сумма, которую я получаю от вас, я также запрашиваю у вас историю покупок за этот период 26 и 27 ноября 2020 года.

Письмо было отправлено на адрес support@spin247.com в 15:05 MST 11 марта 2021 года.

Спасибо,

Майкл Б ****

Просим казино Spin247 ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Привет, Mjbla27,

Благодарим вас за терпение в этом вопросе.

Сейчас мы находимся в прямом контакте с Triton, чтобы попытаться решить эту проблему.

Сейчас мы просто ждем каких-то заявлений от Triton. Как только мы получим эти заявления, мы сможем принять решение с оптимальным курсом действий для разрешения дела.

Еще раз приносим извинения за неудобства и благодарим вас за терпение. Мы будем обновлять эту ветку и свяжемся с вами лично, когда у нас появятся новости.

Большое спасибо,

Спин247

Привет, Mjbla27,

Мы завершили переговоры с Triton, и они подтвердили, что это была ошибка их стороны, и вернут деньги за 14 неудачных транзакций на общую сумму 510,43 канадских долларов.

Поскольку мы не получили никаких из этих средств, возврат будет поступать от Triton, а не от Spin247, по этой причине мы не можем предоставить ориентировочную дату возврата.

Мы подтверждаем, что мы не можем предпринять никаких дальнейших действий. Пожалуйста, держите нас в курсе, когда вы получите возмещение от Triton.

Спасибо за терпеливость.

Спин247

Мне вернули всего 419,86! Мне все еще не хватает 89.97 !!! Triton выставил мне счет 73 раза по 29,99, всего 2189,27, сумма, которая пошла на ваш сайт, составила 1679,44! Мне все еще не хватает 89.97!

Разве вы, ребята, не сказали им, что на мой счет было зачислено только 1679,44, а с меня сняли 2189,27 ???

Все еще отсутствует 89.97 $

Просим казино Spin247 ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Привет, Mjbla27,

Наши переговоры с Triton привели к выводу, что Triton предоставит полный возврат средств, поскольку это была ошибка, и они взяли кредит у вас, а не у Spin247. Поэтому, чтобы ответить на ваши вопросы, мы запросили полный возврат средств, равный указанной вами сумме.

К сожалению, поскольку компания не занимается обработкой и возвратом средств, мы мало что можем сделать, чтобы помочь вам потребовать оставшиеся 89,97 долларов США. Решение этого вопроса сейчас находится за Тритоном, и сейчас мы практически не можем повлиять на этот вопрос. Мы советуем вам обсудить это напрямую с Triton.

Мы сожалеем, что не можем больше помочь по этому поводу.

Пожалуйста, дайте нам знать, если вам что-нибудь от нас понадобится.

Большое спасибо,

Спин247

Уважаемый mjbla27,

пожалуйста, попытайтесь сообщить об этой проблеме Triton и дайте мне знать о ваших успехах.

Я связался с Triton Global, они хотели получить здесь копию нашего разговора. Которые я представил, жду их ответа.

Хорошо дело закрыто! Хочу поблагодарить гуру казино за их помощь! Я наконец получил свои средства полностью примерно через 5 месяцев!

Очередной раз,

Спасибо вам, ребята! ♥ ️

Уважаемый mjbla27,

Благодарим вас за использование центра рассмотрения жалоб Casino Guru. Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Теперь мы отметим это как «решенное» в нашей системе. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь, но я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с подобной проблемой.

С наилучшими пожеланиями,

Казино Viliam.Guru