Игрок не может вывести средства из-за недоступных способов оплаты. Жалоба была закрыта, так как игрок потерял весь свой баланс и попросил закрыть свою учетную запись.
Привет, Жанкель,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Casino -Z. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Когда именно вы обратились в казино с этой проблемой? Сможете ли вы создать криптокошелек для обработки вывода? Использовали ли вы какой-либо бонус для накопления выигрыша?
Многие казино теперь предпочитают отправлять деньги через эти кошельки, поскольку они намного быстрее и безопаснее, и если у казино не будет возможности выплатить вам деньги, может потребоваться его создать - это также будет проще для ты тоже.
Жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Здравствуйте, в день открытия, 23 числа, я сделал два депозита, и мне повезло, я получил два хороших приза, и я хотел вывести их в тот же день, я связался с ними и сказал им, что у меня нет другого метода вывода, кроме криптовалюты.
Его перевели в специальный отдел.
Я болтала и отправляла электронные письма каждый день, и без дела.
По сей день нет ответа.
Дорогой Жанкель,
У нас нет информации о связанных между собой двух казино. Не могли бы вы посоветовать, пытались ли казино помочь вам вывести деньги с тех пор или они все еще хотят, чтобы вы сняли деньги с помощью криптовалютного кошелька?
По сей день они сказали мне, что отправили его в отдел, чтобы дать мне решение для вывода средств на электронный кошелек, вообще ничего, они ждут, когда я потрачу все это, они знают, что по часам, подключенным к Казино, что у меня проблемы с азартными играми. Рано или поздно, когда я не смогу его забрать, я потеряю его. Жаль, что они так себя ведут.
Спасибо Janquel за всю предоставленную информацию. Я перешлю вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который с этого момента будет вам помогать.
Желаю вам удачи в разрешении этой проблемы.
С уважением,
Ник
Привет, Жанкель,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить Casino-Z к этой беседе. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?
У меня нет учетной записи в криптовалюте, и я не разбираюсь в криптовалютах.
Я только попросил альтернативу или карту или какой-нибудь электронный кошелек, например Skrill Neteller и т. Д. ... Все идеально подходит для ваших интересов.
Спасибо за ответ.
Здравствуйте, janquel
У нас есть Skrill и Neteller, но они недоступны в Вашей стране для нашей лицензии.
Если можете, подскажите, пожалуйста, какие платежные системы популярны в Испании для депозитов и выводов в казино.
С уважением,
команда Casino-Z
Ну, с мастеркарда, так как я зарабатывал на вашем портале, Visa, электронные кошельки, такие как Neteller, skrill, Astropay и т. д.... это первый раз, когда со мной такое случилось, что они не искали альтернативу оплатил мастеркард и они не нашли мне решения вроде вывода средств не в криптовалютах. Когда я не получил доход с криптовалют.
Много раз посылал претензию из чата на решение, которое никогда не искали и на которое не обращали внимания.
Спасибо, что хотя бы потрудились ответить.
Вы можете увидеть мои депозиты, сделанные с помощью MasterCard.
Мы хотели бы попросить Casino-Z ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Приносим свои извинения, но поскольку мы не получили ответа от казино по данному вопросу, мы не можем продолжать рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «нерешенную». Вы можете связаться с игровой лицензией Кюрасао. Если вам нужна моя помощь, чтобы связаться с ними, просто отправьте мне электронное письмо здесь: viliam.v@casino.guru
Мне очень жаль, что я не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы как неразрешенной негативно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может запросить повторное рассмотрение этой жалобы в любое время.
Теперь жалоба будет повторно открыта на основании запроса казино. Мы получили электронное письмо, в котором утверждалось, что игрок получил вывод средств.
Дорогой Жанкель,
Не могли бы вы сообщить, пришли ли деньги?
Уважаемый janquel & CasinoGuru,
Как мы уже говорили, в результате игрок успешно выводит деньги со счета, и мы считаем, что это дело можно считать решенным.
Спасибо за ваше сотрудничество.
С уважением, отдел претензий SpinBetter.
Я предпочитаю забыть об этой ситуации, казино, полное препятствий для вывода средств.
Дорогой Жанкель,
Не могли бы вы хотя бы подтвердить, что деньги, связанные с этой жалобой, были выплачены?
Вы не можете сделать вывод вообще.
Как я уже сказал, я никогда не видел, чтобы они требовали тебя
Сделать вывод в кристомонедасе.
Уважаемое казино SpinBetter,
Не могли бы вы предоставить доказательства того, что игроку были выплачены деньги, поскольку он утверждает, что еще не получил деньги? Пожалуйста, перешлите его на nikolas.b@casino.guru.
Дорогой Ник,
Мы отправили письмо с разъяснениями и доказательствами на вашу почту.
Мы ждем вашего решения.
Спасибо за ваше сотрудничество.
С уважением, отдел претензий SpinBetter.
Уважаемое казино SpinBetter,
Электронная почта переадресована для получения дополнительной информации. Я надеюсь, что мы сможем решить это сейчас.
Будет ждать почту.
С уважением,
Ник
Дорогой Ник,
Мы отправили необходимую информацию на вашу электронную почту и ждем вашего решения.
С уважением, отдел претензий SpinBetter.
Уважаемое казино SpinBetter,
Последнее письмо от вас пришло 24 февраля. Не могли бы вы сообщить, по какой теме или с какого e-mail вы отправили новые доказательства, так как я не могу найти их в своем почтовом ящике.
Дорогой Ник,
Мы отправили вам сообщение в диалоге 7 марта с электронной почты claims@spinbetter.com. Если хотите, мы можем продублировать эту информацию.
С уважением, отдел претензий SpinBetter.
Дорогой Ник,
Мы отправили вам сообщение в диалоге 7 марта с электронной почты claims@spinbetter.com. Если хотите, мы можем продублировать эту информацию.
С уважением, отдел претензий SpinBetter.
Прямо сейчас более половины мира пытаются обмануть другую половину мира, и в отношении этих казино 99% действуют обманчиво или недобросовестно.
Они не верифицируют аккаунты, чтобы человек их тратил, ставят всевозможные препятствия, чтобы деньги никогда не достались игроку.
Они очень хорошо знают игроков и игроков.
Если игрок полностью проигрывает, а если игрок выигрывает, я ставлю всевозможные препятствия, чтобы не платить.
Круглый бизнес.
Уважаемые казино SpinBetter и Janquel,
Мы еще раз просмотрели всю жалобу с самого начала и обнаружили некоторые факты, на основании которых теперь жалоба будет отклонена.
Не говоря уже о том, что инцидент произошел давно, но игрок также подтвердил, что потерял равновесие, поэтому жалоба больше не актуальна.
Поскольку учетная запись игрока теперь закрыта без баланса, жалоба будет закрыта.
С наилучшими пожеланиями,
Ник