ГлавнаяЖалобыSpinBetter Casino - Игрок не может отказаться.

SpinBetter Casino - Игрок не может отказаться.

Автоматический перевод:

Количество: 2,600 EUR

SpinBetter Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 29.12.2021 | Дело закрыто : 05.04.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок не может вывести средства из-за недоступных способов оплаты. Жалоба была закрыта, так как игрок потерял весь свой баланс и попросил закрыть свою учетную запись.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Жанкель,

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Casino -Z. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Когда именно вы обратились в казино с этой проблемой? Сможете ли вы создать криптокошелек для обработки вывода? Использовали ли вы какой-либо бонус для накопления выигрыша?

Многие казино теперь предпочитают отправлять деньги через эти кошельки, поскольку они намного быстрее и безопаснее, и если у казино не будет возможности выплатить вам деньги, может потребоваться его создать - это также будет проще для ты тоже.

Жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Здравствуйте, в день открытия, 23 числа, я сделал два депозита, и мне повезло, я получил два хороших приза, и я хотел вывести их в тот же день, я связался с ними и сказал им, что у меня нет другого метода вывода, кроме криптовалюты.

Его перевели в специальный отдел.

Я болтала и отправляла электронные письма каждый день, и без дела.

По сей день нет ответа.


Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Какое отношение имеет это казино к Casino-Z?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогой Жанкель,

У нас нет информации о связанных между собой двух казино. Не могли бы вы посоветовать, пытались ли казино помочь вам вывести деньги с тех пор или они все еще хотят, чтобы вы сняли деньги с помощью криптовалютного кошелька?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

По сей день они сказали мне, что отправили его в отдел, чтобы дать мне решение для вывода средств на электронный кошелек, вообще ничего, они ждут, когда я потрачу все это, они знают, что по часам, подключенным к Казино, что у меня проблемы с азартными играми. Рано или поздно, когда я не смогу его забрать, я потеряю его. Жаль, что они так себя ведут.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Если вы не можете вывести выигрыш - очень прибыльное казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо Janquel за всю предоставленную информацию. Я перешлю вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который с этого момента будет вам помогать.

Желаю вам удачи в разрешении этой проблемы.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Жанкель,

Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить Casino-Z к этой беседе. Казино, пожалуйста, уточните, в чем проблема с выводом игрока?

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

У меня нет учетной записи в криптовалюте, и я не разбираюсь в криптовалютах.

Я только попросил альтернативу или карту или какой-нибудь электронный кошелек, например Skrill Neteller и т. Д. ... Все идеально подходит для ваших интересов.

Спасибо за ответ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад

Здравствуйте, janquel


У нас есть Skrill и Neteller, но они недоступны в Вашей стране для нашей лицензии.


Если можете, подскажите, пожалуйста, какие платежные системы популярны в Испании для депозитов и выводов в казино.


С уважением,

команда Casino-Z

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Ну, с мастеркарда, так как я зарабатывал на вашем портале, Visa, электронные кошельки, такие как Neteller, skrill, Astropay и т. д.... это первый раз, когда со мной такое случилось, что они не искали альтернативу оплатил мастеркард и они не нашли мне решения вроде вывода средств не в криптовалютах. Когда я не получил доход с криптовалют.

Много раз посылал претензию из чата на решение, которое никогда не искали и на которое не обращали внимания.

Спасибо, что хотя бы потрудились ответить.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Вы можете увидеть мои депозиты, сделанные с помощью MasterCard.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить Casino-Z ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Приносим свои извинения, но поскольку мы не получили ответа от казино по данному вопросу, мы не можем продолжать рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «нерешенную». Вы можете связаться с игровой лицензией Кюрасао. Если вам нужна моя помощь, чтобы связаться с ними, просто отправьте мне электронное письмо здесь: viliam.v@casino.guru

Мне очень жаль, что я не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы как неразрешенной негативно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Я надеюсь, что вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может запросить повторное рассмотрение этой жалобы в любое время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Теперь жалоба будет повторно открыта на основании запроса казино. Мы получили электронное письмо, в котором утверждалось, что игрок получил вывод средств.


Дорогой Жанкель,

Не могли бы вы сообщить, пришли ли деньги?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемый janquel & CasinoGuru,


Как мы уже говорили, в результате игрок успешно выводит деньги со счета, и мы считаем, что это дело можно считать решенным.


Спасибо за ваше сотрудничество.


С уважением, отдел претензий SpinBetter.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я предпочитаю забыть об этой ситуации, казино, полное препятствий для вывода средств.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Жанкель,

Не могли бы вы хотя бы подтвердить, что деньги, связанные с этой жалобой, были выплачены?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Вы не можете сделать вывод вообще.

Как я уже сказал, я никогда не видел, чтобы они требовали тебя

Сделать вывод в кристомонедасе.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемое казино SpinBetter,

Не могли бы вы предоставить доказательства того, что игроку были выплачены деньги, поскольку он утверждает, что еще не получил деньги? Пожалуйста, перешлите его на nikolas.b@casino.guru.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Ник,


Мы отправили письмо с разъяснениями и доказательствами на вашу почту.


Мы ждем вашего решения.


Спасибо за ваше сотрудничество.


С уважением, отдел претензий SpinBetter.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемое казино SpinBetter,

Электронная почта переадресована для получения дополнительной информации. Я надеюсь, что мы сможем решить это сейчас.

Будет ждать почту.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Ник,


Мы отправили необходимую информацию на вашу электронную почту и ждем вашего решения.


С уважением, отдел претензий SpinBetter.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемое казино SpinBetter,

Последнее письмо от вас пришло 24 февраля. Не могли бы вы сообщить, по какой теме или с какого e-mail вы отправили новые доказательства, так как я не могу найти их в своем почтовом ящике.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Ник,


Мы отправили вам сообщение в диалоге 7 марта с электронной почты claims@spinbetter.com. Если хотите, мы можем продублировать эту информацию.


С уважением, отдел претензий SpinBetter.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Ник,


Мы отправили вам сообщение в диалоге 7 марта с электронной почты claims@spinbetter.com. Если хотите, мы можем продублировать эту информацию.


С уважением, отдел претензий SpinBetter.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Прямо сейчас более половины мира пытаются обмануть другую половину мира, и в отношении этих казино 99% действуют обманчиво или недобросовестно.

Они не верифицируют аккаунты, чтобы человек их тратил, ставят всевозможные препятствия, чтобы деньги никогда не достались игроку.

Они очень хорошо знают игроков и игроков.

Если игрок полностью проигрывает, а если игрок выигрывает, я ставлю всевозможные препятствия, чтобы не платить.

Круглый бизнес.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемые казино SpinBetter и Janquel,

Мы еще раз просмотрели всю жалобу с самого начала и обнаружили некоторые факты, на основании которых теперь жалоба будет отклонена.

Не говоря уже о том, что инцидент произошел давно, но игрок также подтвердил, что потерял равновесие, поэтому жалоба больше не актуальна.

Поскольку учетная запись игрока теперь закрыта без баланса, жалоба будет закрыта.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях