ГлавнаяЖалобыSpinBetter Casino - Проблема вывода средств игроком остается нерешенной.

SpinBetter Casino - Проблема вывода средств игроком остается нерешенной.

Автоматический перевод:

Количество: 200 INR

SpinBetter Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 03.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа игрока

5d 18h 55m 5s

Краткое содержание дела

вчера
Перевод

Игрок из Индии подал жалобу на казино Spinbetter относительно вывода 200 INR, который был подтвержден, но не зачислен на его счет. После того, как последующий вывод 2000 INR был обработан, он все еще ждет ответа от команды обработки после обращения в службу поддержки через чат, электронную почту и Telegram.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Привет, команда Casino Guru!


Я просто хочу пожаловаться на казино Spinbetter относительно одного из моих выводов. Я подал запрос на вывод средств и получил подтверждение в приложении и на электронную почту от этого казино, что мой вывод успешно обработан и зачислен на мой счет. Но когда я проверил свой счет, я не нашел эту транзакцию в размере 200 INR. И шокирует то, что после этого я положил вывод 2000, которые я получил на свой счет. Только 200 INR все еще не зачислены. Я связался с их службой поддержки в чате, но они посоветовали мне связаться в Telegram и по электронной почте с командой обработки, которой они дали идентификатор электронной почты, и я отправил письмо в команду обработки. Но со вчерашнего дня я не получил от них никакого ответа, а также никакого ответа в Telegram.


Дело не только в 200, но мошенничество есть мошенничество. Такие казино должны быть честными и лояльными к своим клиентам. Я также пишу в их лицензирующий орган и жду ответа от них. И вы дали им высокий индекс безопасности, но они работают прямо противоположно этому, полное мошенничество. Пожалуйста, просмотрите и помогите.


Спасибо

Маниш

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Дорогой manishsb,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода средств вполне нормально, что полная обработка занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

  • Не могли бы вы сообщить, когда именно вы запросили этот вывод средств?
  • Правильно ли я понимаю, что вы осуществили хотя бы один успешный вывод средств?

Заранее благодарю за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Привет Кристина,


Спасибо за быстрый ответ. Вот ответы на ваши вопросы:


1. Я запросил вывод средств 2 ноября 2024 года и в тот же день получил от них обновление, что деньги были успешно зачислены, но когда я проверил выписку по банковскому счету, их там не было, и до сих пор я их не получил. Однако после этого было 2-3 запроса на вывод средств, которые я разместил после этого запроса, и они были успешно зачислены на мой банковский счет.


2. Да, у меня тоже было много успешных выводов с этого казино. Только с этим возникла проблема.


С уважением

Маниш

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Спасибо за ваш ответ, manishsb. Я хотел бы подчеркнуть, что мы всегда даем казино две полные недели на обработку каждого платежа . Я оставлю эту жалобу открытой, и если к концу этого срока не будет никакого развития, мы вмешаемся. Давайте оставаться позитивными, и я надеюсь услышать хорошие новости о вашем выводе средств в ближайшее время. Заранее благодарю за ваше терпение и, пожалуйста, держите меня в курсе любых дальнейших событий.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 дней назад
Перевод
Здравствуйте, manishsb!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 дней назад
Перевод

Привет Кристина,


Я пока не получил эту сумму. Могу предоставить все доказательства, включая выписку из банка.


Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод

Спасибо за ответ, manishsb. Не могли бы вы разместить скриншот истории вывода средств здесь, в этой теме?

Кроме того, пожалуйста, пересылайте всю соответствующую переписку между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . Или вы можете разместить его здесь. Спасибо заранее.

Автоматический перевод:

Мы дали manishsb 5d 18h 55m 5s на ответ

Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях