Самоисключение игрока не удалось, так как его учетная запись остается открытой. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
Sportiumbet Casino - Самоисключение игрока не удалось.
Автоматический перевод:
Количество: Mex$300
Sportiumbet Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
У меня уже были проблемы с этим казино, и я даже пытался исключить себя 27 апреля, и я так и не получил ответа, очевидно, потому что у меня проблемы со ставками, я продолжал играть, мне удалось вывести 3 раза с большим трудом, так как они сказали мне, что я не был проверен, когда я никогда этого не делал. Они сказали, хотя я уже загрузил свои документы.
Я продолжал играть, и несколько дней назад я внес 200 песо, я пошел вниз, но мне удалось получить до 300 песо, и я предпочел снять деньги, я ждал несколько дней, пока не получил уведомление, что они отменили снятие средств, потому что я не выполнил требования по ставкам, но у меня не было бонуса, это делает меня нелогичным, что они просят вас потратить больше, чем вы вносите, когда вы не просите бонус.
Я связался в чате, чтобы попросить об исключении, и мне сказали, что для этого я сначала должен быть проверен, что я уже сделал, иначе я бы не попросил выйти ранее, они снова дали мне электронное письмо, где я должен написать, но Я этого не сделал, как я сказал, они не ответили на предыдущий, я остался в сети, ожидая ответа, но они закрыли мою сессию, сегодня я вернулся, и я все еще не исключен.
К сожалению, чаты не могут быть сохранены, поэтому у меня нет доказательств чата, но у меня есть скриншоты электронного письма, отправленного в апреле, и полученного, отменяющего мой вывод средств.
Поскольку я попросил об исключении, я проиграл больше, чем выиграл, и я знаю, что если они не закроют мой счет, я продолжу делать ставки, поэтому мне нужна помощь.
Прилагаю скриншоты упомянутых писем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, СойОскар Санчес,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с GANABET Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого момента ваша учетная запись должна быть полностью подтверждена? Вы играли в игры казино или делали ставки на спорт? Есть ли какие-либо доказательства того, что вы действительно запрашивали самоисключение? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод
Отвечаю на ваши вопросы по порядку.
7 июня они внесли 3 ожидающих снятия средств, что указывает на то, что они были проверены на 100%, поскольку они не вносили их, потому что, по их словам, они не были проверены.
Я играл в игры казино, я не делаю ставок на спорт.
Вчера прикрепил два скрина, один из них был когда я просил самоисключение в апреле но мне так и не ответили, к сожалению поэтому я продолжал играть, ниже прикрепляю картинку.
Это был понедельник, так как они снова отменили снятие средств, потому что я не выполнил требования по ставкам, стоит отметить, что у меня не было бонуса, я внес 200 песо между игрой, он вырос до 300 песо, и я снял его , так как мне пришлось продолжать играть, чтобы иметь возможность вывести средства в соответствии с вашими комментариями, потому что я их потерял, я вошел в чат, чтобы запросить свое самоисключение, и я ждал, пока они это сделают, когда они закрыли сессию, к сожалению, разговоры не сохранены и у меня нет их скриншотов, я прилагаю изображение письма, которое они мне прислали об отмене вывода средств.
Я надеюсь, что я ответил на ваши вопросы, любые вопросы, которые я все еще жду.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, СойОскар Санчес,
Во-первых, я хотел бы отметить, что электронное письмо от апреля не может рассматриваться как самоисключение, поскольку оно не содержит никаких упоминаний о самоисключении, проблемах с азартными играми или зависимости, поэтому казино не было обязано закрывать вашу учетную запись, так как даже если они закроют его, вы сможете снова открыть его в любое время.
Что касается отыгрыша - даже если вы не претендовали на какой-либо бонус, в большинстве казино есть требования по отыгрышу для депозитов реальными деньгами, чтобы предотвратить отмывание денег. Этот отыгрыш может варьироваться от 1х до 5х, и это вполне справедливый запрос от казино.
Если вы хотите вывести свой баланс, вы должны отыграть сумму депозита. Также, пожалуйста, имейте в виду, что самоисключение — это инструмент, который не позволяет игроманам играть в казино. Если у вас нет проблем или проблем с азартными играми, вы все равно можете закрыть свою учетную запись таким образом, но вы больше не сможете открыть ее снова.
Автоматический перевод:
