SportsBetting.ag Casino - Игрок не может вывести средства со своего счета в казино.

Я выиграл 150 долларов и выполнил все условия. Казино заблокировало депозиты и снятие средств на моем счету и не поможет мне и не объяснит, почему. Я обращался 3 раза, и они продолжают переводить меня или лгать мне. Я хочу, чтобы мой выигрыш, а затем счет был закрыт.

Привет Лэнгфорд_chloe,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино SportsBetting.ag. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет Ник,

Я говорил с казино в тот день, когда была подана жалоба, и они просто перевели меня, не отвечая в течение десяти минут. Я думаю, что это было автоматически, но тем не менее очень неприятно. Чувствовалось, что это никуда не денется. Я накопил средства с помощью бонуса бесплатных вращений, но выполнил все условия бонуса. Моя учетная запись была подтверждена в течение некоторого времени, я считаю. Казино не сообщило ничего, указывающего на то, что это проблема, и я почти уверен, что снимал деньги раньше.

О, и я разговаривал с казино 3 раза, но каждый раз мне говорили ждать дольше.

Привет?

Привет Лэнгфорд_chloe,

Я правильно понимаю, что ваша учетная запись в настоящее время все еще отключена? Был ли баланс на вашем счету в казино ожидающим снятием средств или просто балансом? Если он находится на рассмотрении, то с какого именно? Когда вы в последний раз вносили депозит в казино?

Уважаемый Langford_chloe,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним жалобу.

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.