Игрок из Австрии испытывает трудности с выводом средств. Впоследствии все средства были разыграны и проиграны. Мы отклонили эту жалобу, так как средства были разыграны до того, как мы смогли вмешаться.
Уважаемый Безмолвный777,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Пожалуйста, поймите, что казино обычно проводят аудит счетов игроков, особенно после получения крупного выигрыша.
К сожалению, поскольку вы отыграли свой выигрыш, боюсь, мы мало что можем для вас сделать. Пожалуйста, поймите, что только игрок несет ответственность за свою учетную запись, активный баланс и все сделанные ставки. Для будущих ссылок, пожалуйста, свяжитесь с нами, как только проблема изменится, чтобы мы могли вмешаться, пока не стало слишком поздно.
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную.
Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Я сомневаюсь, что это так, потому что вы должны попытаться понять более подробную проблему, которая заключается в том, что онлайн-казино, такие как Stake, используют эти схемы, чтобы убедиться, что с игроками происходит именно то, что случилось со мной.
Так что, если такие места, как Casino Guru, позволят им уйти с рук, это повлияет на все больше и больше игроков. Это многомиллионные компании, которые знают, что делать, чтобы заставить игроков тильтовать и проигрывать. Дело в том, что ЕСЛИ у них была проблема с моей учетной записью и им нужно было ее заморозить, у них не должно было быть возможности продолжить игру. Это абсолютное мошенничество, потому что это доказывает, что они только пытаются избежать снятия средств, но позволяют игроку продолжать игру, и почему это так? Потому что, если игрок выиграет еще больше, он всегда может решить закрыть учетную запись, но если игрок проиграет, он внезапно ответит и продолжит. ЧТО ИМЕННО то, что случилось со мной. Однажды я потерял средства, они из ниоткуда ответили, но все эти дни до этого они этого не сделали.
Таким образом, если казино сойдет с рук с этими схемами, это навредит игрокам, и если Casino Guru обосновает это, то другие казино и ставки пересмотрят возможность делать это для все большего числа игроков.
Хотел бы я быть более полезным. Мне очень жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. Теперь я закрою эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.