Игрок из США, в настоящее время находящийся в Панаме, выполнил требования для прохождения игры и дождался вывода биткойнов даже после трехкратного подтверждения своего биткойн-адреса.
Автоматический перевод:
Sunrise Slots Casino - Игрок жалуется на задержку вывода биткойнов.
Автоматический перевод:
Количество: 100 USD
Sunrise Slots Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я живу в США, остаюсь в Панаме. Я выиграл и выполнил все требования, которые просили, и когда я начал жаловаться, представители чата предупредили меня, что мне лучше не жаловаться ради моего блага. Ну, я сказал 7 лет, 20 дней на автобусе и еще 7–10 рабочих дней, меня попросили подтвердить мой биткойн-адрес 3 раза, и еще 7 рабочих дней ничего. Я даже не могу войти в чат, я просто жду, сегодня уже 21 час. Мне также больше не отвечают на мое письмо в отдел выплат, угу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой cg020763,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Совершали ли вы какие-либо успешные выводы средств из казино в прошлом?
- Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
- Когда именно вы запросили вывод средств из казино? Он все еще находится в состоянии ожидания в вашем аккаунте?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Ух ты, что случилось с моим ответом? Я ответил всем, если это вчера?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Хорошо, нет, я не играл в этом казино. Это мой первый вывод средств.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я предоставил и утвердил все необходимые документы. Ничего не ожидается.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я полагаю, что первоначальный запрос на вывод средств был сделан 20 сентября.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо большое, cg020763, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет,
Спасибо cg020763 за предоставленную нам всю информацию. Надеюсь, вместе мы сможем решить эту проблему.
Теперь я хотел бы попросить казино Sunrise Slots помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, почему вывод средств занимает так много времени и можем ли мы сделать что-нибудь, чтобы ускорить его.
Спасибо!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Приветствую всех,
Я изучил ситуацию и посмотрю, что можно сделать, чтобы помочь. Если потребуется что-то дополнительное, я напишу здесь.
С наилучшими пожеланиями,
Ник и Санрайз
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, Casino Guru, я рад сообщить, что в этот момент я получил вывод биткойнов! Огромное спасибо за помощь, потрясающе 👏
Кэролайн
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Всем привет,
Сообщение действительно было опубликовано через Биткойн вскоре после моего последнего поста, рад, что смог помочь!
Лучший,
Ник и Санрайз
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой cg020763,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Питер
Автоматический перевод:
