Игрок из Огайо выигрывает $700 в турнире в Sunrise Slots Casino, но при попытке снять $400 менеджер казино снимает всю сумму. Игроку сообщают, что он не может получить свой выигрыш из-за погашения предыдущей фишки признательности, что привело к непоследовательной коммуникации и претензиям со стороны службы поддержки клиентов о доступе к средствам.
Хорошо, я выиграл в Sunrise slots casino tourname free еженедельный турнир и выиграл $700, и я сделал депозит в казино сегодня поздно вечером, сегодня проиграл. Получил свою фишку признательности THANKYOUVIP300 Проиграл ее. Я играл в турнире, выиграл $700. Когда я зашел в свой аккаунт, они уже положили $700 на мой счет. Там было написано, что у меня есть $700, и они доступны для вывода. Я проверил свои сообщения. В моем аккаунте в Sunrise slots не было никаких сообщений или писем о том, что я выиграл турнир или выиграл у них немного денег в турнире. Поэтому я решил снять $400 и оставить $300 на счете. Я нажал на вывод, и там написано, что все хорошо. Ваш вывод в пути. Я проверил примерно через час, потому что вы знаете, что мне нужно проверить казино. Я вижу все эти вещи, происходящие в моем аккаунте, и я думаю, что, черт возьми, здесь происходит, во-первых, я попросил снять 400, а не 700, и менеджер забрал все 700 из них, я подумал, что это странно, а затем я зашел в чат, и в основном мне сказали, что мне нужно сделать депозит, потому что я выкупил свой корабль признательности до того, как выиграл турнир, и это было халявой... и вы не можете иметь... Я не знаю, не могу выиграть турнир после халявы, я полагаю. Так что мне сказали, что с тех пор, как он забрал деньги, менеджер уже забрал деньги, он не мог вернуть их на мой счет, так как у них нет полномочий зачислять деньги на счет игрока, так как они зачислили 700 долларов на мой счет сегодня, но у них нет возможности вернуть деньги на мой счет, у меня есть, я скачаю это и отправлю вам и все такое. У меня есть вся информация, все такое. Я отправлю вам несколько вложений, но вы проигнорировали меня, и после всего этого они полностью облажались, я имею в виду даже вывод средств, я попросил снять только 400, а он снял 700. Как он может это сделать, насколько это мошенничество, это абсолютно самая мошенническая вещь, которую я когда-либо видел в своей жизни, вы снимаете их и кладете обратно на свой счет, поэтому я отправлю вам материал. Я отправил вам чат из оригинального, в котором я спрашивал, почему он снял 700, когда я попросил 400, и затем вот что произошло после этого, и она сказала, что мне нужно сделать вывод, вы можете увидеть это в чате, ложь, а затем следующий парень из службы поддержки клиентов говорит мне, что он посмотрел на него, и там написано, что я взял слишком много бесплатных бонусов подряд, и вы можете увидеть мой счет. Я не лгал, лгал, лгал, лгал, и я получил это сообщение, которое отправил вам, так что это, вероятно, ничего не даст, но это может помочь. Я имею в виду, что они ведут себя откровенно ужасно, они буквально говорят, что с тех пор, как я попытался снять деньги, они забрали деньги. Они буквально сказали, что не могут вернуть деньги на мой счет.
Николас Б****
"> " rel="noopener noreferrer" target="_blank">******** eal@gmail.com
Аутеник1
Дорогой nicksrealdeal,
Спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись в Sunrise Slots Casino. Чтобы помочь вам более эффективно, я любезно прошу предоставить несколько дополнительных деталей, прежде чем мы продолжим.
Я очень ценю ваше сотрудничество и с нетерпением жду вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
