Игрок из США жалуется, что выигрыш не вознаграждается. Мы отклонили эту жалобу, поскольку деньги были разыграны, прежде чем мы смогли вмешаться.
1 июня 2021 года примерно с 04:00 до 05:00 я выиграл указанную выше сумму в казино SuperSlots.ag.
Согласно вашей компьютерной системе, я никогда не выигрывал ни цента, но у меня есть несколько фотографий, подтверждающих правомерность моего заявления.
Я пробовал поговорить с представителями через чат, а также через там метод электронной почты cssupport@superslots.ag, но безрезультатно, либо даже не приму, что мои доказательства верны, и вообще не отвечу на письмо, указанное выше.
У меня были многочисленные проблемы до выигрыша, связанные с тем, что superslots.ag не соблюдает бонусы, которые они сами рекламируют.
Я сделал все и кое-что, чтобы прийти к выводу о заявленных выигранных деньгах, проблемах с бонусами и очевидном непрофессионализме двух их представителей, один из которых послал меня найти ссылку на историю аккаунта, когда ничего такого не было, а другой который обещал компенсацию, но ничего не получил.
Уважаемый THTRYX,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать свою историю игр вместе с любыми соответствующими сообщениями и подтверждающими доказательствами по адресу petronela.k@casino.guru ?
Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжить рассмотрение этого дела, так как было бы практически невозможно противостоять казино.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим вас за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Привет, Петронела, у меня есть много подтверждающих доказательств, по крайней мере, то, что я считаю доказательством (в SuperSlots их нет).
Кроме того, у меня есть доказательства откровенного и грубого обслуживания клиентов. В моем случае представитель послал меня на «Wild Goose Chase» при попытке найти историю учетных записей (SuperSlots не предоставляет историю учетных записей для своих игроков), что должно было быть моим первым предупреждением, но увидел отзывы и присоединился, несмотря ни на что.
С этим сайтом так много не так. Но давайте все согласятся в одном: ЕСЛИ я потерял эти $ 5 646,75 после того, как сделал эти снимки, то почему я не имел права на еженедельный 10% бонус, который они рекламируют? Любые деньги, потерянные более 1000 долларов в период со вторника по четверг, будут выплачены в пятницу в размере до 250 долларов. И в этом они терпят неудачу. У них нет истории аккаунтов для моей игры, и меня бесит то, что у них есть такой же хороший обзор, как и у них. Это место должно иметь в лучшем случае репутацию ниже среднего.
Я пытался загрузить свои документы ранее, и они не будут загружены, я отправлю вам на электронную почту в крайнем случае. Кроме того, все эти документы были отправлены в SuperSlots, они не сообщают им время суток. Я предоставлю документы, касающиеся обслуживания клиентов, в моем следующем ответе. Я считаю, что сделанные мной фотографии слишком высокого качества, и я сомневаюсь, что загруженные мной сейчас снимки будут показывать их. Скрещенные пальцы.
Деньги, внесенные в тот день, составили 250 долларов, и я выиграл все деньги на слотах Tiger Claw.
Спасибо. Взаимодействие с другими людьми
Большое спасибо THTRYX за все скриншоты. Не могли бы вы также переслать любые соответствующие сообщения, прежде чем мы свяжемся с казино?
Большое спасибо, THTRYX, за пересылку всех необходимых сообщений. Я еще раз проверил ваши скриншоты из игры и хотел бы спросить вас, играли ли вы в блэкджек одновременно с игровым автоматом Tiger's Claw?
Привет, Птетронела, еще раз спасибо за быстрый ответ. Когда я вложил 250 долларов, первой игрой, в которую я начал играть, был блэкджек. Я верю в мульти-блэкджек, но не уверен на 100%. Я потерял около 155 долларов на столе, а затем перешел в слот Lava Gold и проиграл до 55 долларов.
Именно тогда я вошел в слот Tigers Claw и выиграл все эти деньги. Хочу добавить, что так много выигрывать у когтей тигра неслыханно. Я взял 100 баксов на mybookie и выиграл 1500 долларов за пару часов.
Я абсолютно понимаю актуальность вашего вопроса, и я тоже не знаю, почему в адресной строке написано блэкджек, а не тигровый коготь вместе с ручным идентификатором или номером гейна. Superslots тоже не смог дать мне ответ
Мне жаль. Я не ответил на ваш вопрос. Я не играл в блэкджек одновременно с тигровым когтем. Насколько мне известно, я никогда не возвращался к столам для блэклджека после того, как начал играть в игровые автоматы.
Простите за аддоны, я хотел зафиксировать эту странность. На моем счету был кредит 40 долларов. Нет электронной почты или сообщения для рассуждения. 40 долларов только что появились. Я тоже не вкладывал 40 долларов. Идк, если это своего рода "трубка мира" из-за того, что здесь произошло, но, на мой взгляд, делает их еще более виновными.
Большое спасибо, THTRYX, за ваши ответы. Не могли бы вы посоветовать, сможете ли вы загрузить или запросить историю игр в формате Excel?
Конечно, я могу связаться с супер-слотами прямо сейчас и попросить историю.
Я хочу напомнить вам, что Superslots или представители, которые представляют Superslots, заняли позицию, согласно которой я никогда не выигрывал и не проигрывал указанные деньги. Как будто этого никогда не было. Я точно знаю, что выиграл эти деньги на Tigers Claw, сделав ставку по 12,50 долларов за пул и в конечном итоге подняв свою ставку до 25 долларов, а затем до 50 долларов за пул.
Думаю, теперь мы оба понимаем, почему они не позволяют игрокам думать о своей собственной игровой истории.
Я получу и это как можно скорее или объясню, почему я не могу этого понять.
Хорошо, так плохо прикрепите скриншоты короткого разговора. Сначала представитель Нала посоветовал мне отслеживать мою собственную историю, но она передаст запрос и отправит мне историю моей учетной записи на электронную почту в течение 24 часов.
С 25.05.21 по настоящее время.
Большое спасибо THTRYX за обновление. С нетерпением жду Вашего ответа.
Просто обновление, я так и не получил историю учетной записи, которую, как мне сказали, будет отправлено на мою электронную почту.
Доброе утро, Петронела, надеюсь, у тебя все хорошо.
Я чувствую, что мне нужно указать на слона в комнате и прояснить, что я понимаю, что я не получу свои деньги, которые я выиграл на супер-слотах, и мне не будет никакой компенсации. Superslots был нечестным с самого начала и гипокритами, которые не смогли предъявить никаких доказательств того, что мои выводы не соответствуют действительности. Прошло 10 дней, достаточно времени, чтобы придумать историю, подтверждающую любую сказку, которую они хотят навязать мне, и реальность.
Сказав это, я собираюсь выпустить правду, которую я сдерживался, так как я не хотел показывать все свои карты, однако это не повлияет ни на случай, ни на что делает суперслоты еще хуже. Выигранные мной деньги быстро проиграли в других слотах.
Как это влияет на меня, просто. Superslots рекламирует еженедельную скидку в размере 10% для всех, кто проигрывает более 1000 долларов в течение заданного 4-дневного периода, с понедельника по четверг. % 10 от 5600 долларов = 560 долларов, однако это ограничение в 250 долларов.
Я не получу и никогда не получу эти 250 долларов. Я выложил все доказательства в супер-слоты.
Я приношу свои извинения за то, что вернул информацию, мои рассуждения были честными, я хотел посмотреть, ответят ли они, подняли ли они, что я потерял ее, в соответствии с историей их учетной записи, что приведет к обратным результатам и поймает себя на лжи. К сожалению, я никуда не увижу, но там рейтинг заслуживает крутого падения, я говорю круто. Ни один законный сайт не будет рассматривать изображения и скриншоты с точным совпадением даты и времени, когда игрок заявляет, что он выиграл определенную сумму денег. Суперслоты даже не считают это доказательством. Тем не менее, я не могу заглядывать в историю моей учетной записи, не говоря уже о том, чтобы они присылали мне историю моей учетной записи в течение 24 часов, между тем как их собственное признание, которое не прошло.
Еще через пару месяцев, может быть, через 6 месяцев онлайн-казино с хорошей репутацией здесь, в штатах, начнут появляться, и такие вещи, как этот и сайты, такие как супер-слоты, уйдут в прошлое. Этот день не наступит раньше.
Большое спасибо, THTRYX, за ваш ответ. Я проверил правила получения кэшбэка и нашел вот что: https://www.superslots.ag/weekly-rebate:
«Скидка рассчитана только на денежные потери.
Минимальный убыток, необходимый для получения бонуса скидки, составляет 1000 долларов США.
Максимальный бонус за возврат составляет 250 долларов ".
Это означает, что если ваш значительный выигрыш был потерян, они не дадут вам право на скидку, а только реальные деньги, внесенные и проигранные.
К сожалению, поскольку вы разыграли свой выигрыш, я боюсь, что мы мало что можем для вас сделать. Пожалуйста, поймите, что только игрок несет ответственность за свою учетную запись, активный баланс и все сделанные ставки. Чтобы получить рекомендации в будущем, свяжитесь с нами, как только проблема возникнет, чтобы мы могли вмешаться, пока не стало слишком поздно.
Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я упустил, но боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Я хотел бы быть более полезным. Заранее благодарим вас за ответ и понимание.
Привет, Петронела,
Я хотел сообщить вам об этой жалобе, я закрыл свою учетную запись навсегда после того, как признал, что я не нахожусь в позиции bwtter, тогда, когда я начал.
Я надеюсь, что никакой другой опыт, связанный с этой проблемой, не имеет отношения к технической стороне дела, как то, что произошло выше. Я серьезно, почему некоторые из этих проблем не очевидны? Я до сих пор не получил историю своих счетов и закрыл свой аккаунт 3 дня назад.
Я имею в виду давай. В любом случае, я сейчас играю в казино Drake, используя ваши отзывы и информацию о том, где я снова играю, и пока все хорошо. Я выиграл 9700 долларов и, пока мы говорим, снимаю деньги, используя биткойны. Все в Drake очень милые и надеюсь, что меня не ждут сюрпризы вроде суперслотов.
Пожалуйста, пересмотрите этот сайт еще раз, и я заметил, что у вас есть суперслоты, лицензированные в Панаме, но в отрицательном разделе поясняйте, что «Нет лицензии на подключение».
Желаю вам всего наилучшего, но я искренне думаю, что вы пропустили ключевые моменты в моей жалобе. Меня так много просили, и я предоставил все, кроме истории учетной записи, и почему мы так думаем? Потому что ожидалось, что SuperSlots.ag предоставит доказательства, которые только навредят им.
По состоянию на 13 июня 2021 года история учетной записи все еще не получена, поскольку доказательства показывают, что представитель сообщил мне, что мне было дано за 24 часа до того, как я ее получу.
Еще раз спасибо
Я хотел бы извиниться за неверную информацию на нашем сайте. В настоящее время в нашей базе данных более 3000 казино. Мы очень стараемся поддерживать отзывы в актуальном состоянии, но это сложная задача. Примите мои извинения за неудобства и благодарим вас за помощь в улучшении Casino.Guru. Я обновил обзор на нашем сайте https://casino.guru/super-slots-casino-review .
Опять же, поскольку вы разыграли свой выигрыш, я боюсь, что мы мало что можем для вас сделать. Пожалуйста, поймите, что только игрок несет ответственность за свою учетную запись, активный баланс и все сделанные ставки.
К сожалению, у меня нет другого выхода просто отклонить это дело как необоснованное. Спасибо за Ваше понимание. Я хотел бы быть более полезным.