Swift Casino - Вывод игрока задерживается.

Итак, я сделал вывод средств 31 декабря, моя учетная запись подтверждена, и для выигрыша этих денег не был использован бонус. Итак, в течение последних двух дней вывод средств ожидался, и когда я говорю в чате, они говорят, что он обычно обрабатывается в несколько часов, и они проверяют мои данные для проверки.. Меня очень беспокоит, когда казино без причины задерживает снятие средств, но с радостью мгновенно принимает мои депозиты.. Я был бы благодарен за совет, пожалуйста..

Дорогой Jassyjoo12,

Большое спасибо за подачу жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем ваше беспокойство. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваша учетная запись была успешно проверена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся помочь. ты.

Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

В связи с увеличением количества жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что передача вашей жалобы специалисту по разрешению споров может занять немного больше времени, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.

Ваше понимание очень ценится. Желаем вам радостного, успешного и здорового нового 2024 года, и мы свяжемся с вами как можно скорее.

Моя учетная запись уже подтверждена, и это не был бонус, поэтому нет оправдания задержке, поскольку в наши дни большинство казино платят в течение нескольких часов, а не дней, и если вы говорите: «Подождите 14 дней», это совершенно неприемлемо. Я не буду ждать 14 дней. когда мои депозиты принимаются мгновенно. Я очень ценю, что вы пытаетесь помочь, но то, что вы пишете мне с просьбой подождать, только побуждает казино задержать платеж.

Я полностью понимаю ваше разочарование, Jassyjoo12. Тем не менее, я установлю таймер на дополнительные 7 дней, что позволит казино две полные недели обработать платеж, и если к тому времени не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой и дождаться хороших новостей относительно вашего вывода средств. Заранее благодарим вас за ваше терпение.

Привет и доброе утро,

Я получил вывод средств, но теперь у меня другая проблема со Swift Casino. Теперь я не могу вывести деньги там, веб-сайт не пускает меня на мою личную страницу. Я нажимаю вывод средств, и ничего не происходит. У меня есть 120 фунтов стерлингов, которые я пытаюсь вывести. Я писал электронные письма и оставлял сообщения в чате, но не получил ответа. Мне действительно нужны эти деньги, это так расстраивает, что я спросил, есть ли у них технические проблемы, но ответа пока нет.

Это экраны, которые я получаю при попытке вывести деньги. Я очень надеюсь, что вы сможете помочь, поскольку это не может быть законно, все остальные функции на веб-сайте работают отлично.

Два электронных письма, которые я отправил в казино, не получили ответа. Я пытался сделать скриншоты разговоров в чате, но они были удалены.

Я также оставил сообщение на их странице в Facebook.

Уважаемый агент-гуру, я очень расстроен, так как, похоже, ничего не добился. Кто-нибудь когда-либо слышал о казино, которое не позволяет вам снимать деньги, очевидно, на моем счете нет ограничений. У меня нет никаких бонусов, но я все еще могу' не могу уйти, я в тупике, пытаюсь поговорить с кем-нибудь в этом казино, это продолжается уже несколько дней, и мне нужны эти деньги, я думаю, они надеются, что я доиграю их…

После большого разочарования я разыграл свой выигрыш, так как чувствовал себя безнадежным и не думал, что когда-нибудь получу выигрыш. Я чувствую, что, если бы я мог снять деньги, они были бы на моем банковском счете, и поскольку мне помешали, я чувствую, что казино несет ответственность за мой проигрыш. Я был бы признателен, если бы вы разобрались в этом, потому что нужно разрешить торговать.. Мне так грустно, но казино всегда выигрывают

Привет, Jassyjoo12!

К сожалению, учитывая, что вы уже отыграли свой выигрыш, мы можем оказать ограниченную помощь. Крайне важно понимать, что игроки несут единоличную ответственность за свои учетные записи, активные балансы и все сделанные ставки. В качестве предложения на будущее настоятельно рекомендуется проявлять терпение и ждать, пока казино обработает ваш выигрыш, вместо того, чтобы расходовать средства и впоследствии требовать возмещения. Как только выигрыш потерян, наша способность вмешаться становится ограниченной.

Я хотел бы быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам разрешить этот случай, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоню эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.