Запрос игрока на закрытие его учетной записи был проигнорирован и продолжал получать бонусные предложения. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Я попросил сделать перерыв и закрыть свой счет, потому что я слишком много играл и не хотел терять деньги, вместо этого ничего не сделал
сказал, что казино поступило неправильно и предложило больше бонусов в качестве компенсации
Привет Мохаммед,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с VipSlots Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Вы просили временную блокировку аккаунта или самоисключение? Вы связались с ними по электронной почте или в чате? Когда именно вы просили об этом? Обращались ли вы в казино с этой проблемой? Если да, что они ответили?
Также отправляйте любые относящиеся к делу доказательства или сообщения казино по адресу nikolas.b@casino.guru.
С нетерпением жду вашего ответа и надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему.
С уважением,
Ник