Вывод игрока задерживается более чем на 2 недели. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Я сделал выплату в размере 1000 евро за две недели и имел возможность вернуть деньги на счет игрока, потому что они не были обработаны две недели спустя, они были обработаны, поэтому они предположительно были переведены более недели назад, а деньги все еще не поступили счет и Кристина только держит меня и не дает конкретных ответов
Привет Sol74,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Wild Pharao. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Это был ваш первый запрос на вывод средств в казино? С каких это пор ваш аккаунт полностью верифицирован? Вы отменили вывод средств или он еще не завершен? Обращались ли вы в казино с этой проблемой? Если да, каков был их ответ?
Пожалуйста, отправьте любой соответствующий снимок экрана или чат на nikolas.b@casino.guru.
Жду вашего ответа.
С уважением,
Ник