Игрок из Германии недоволен тем, что их выигрыш разделен на несколько частей в зависимости от дневных лимитов вывода. Даже если мы предположили, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были вынуждены отклонить эту жалобу.
Привет,
На прошлой неделе я выиграл 50к на виноте. Оплата производится с шагом 500 и т. Д. На мой счет пока ничего не поступило. Я связался с ними. Каждый раз говорили, что обрабатывали до 3-х рабочих дней с понедельника по пятницу. Итак, мой вопрос: будет ли Винота выплачивать деньги или они просто шутят?
заранее спасибо
С наилучшими пожеланиями
Enes
Уважаемый Запдос,
Большое спасибо за подачу жалобы. Прежде всего, позвольте мне поздравить вас с большой победой. Я проверил условия и нашел вот что: https://winota.com/en/rules:
Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за разделение вашего выигрыша на несколько частей, особенно если эта информация четко указана в их условиях.
Однако правильно ли я понимаю, что вы еще не получали никаких платежей?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Большое спасибо. Жду проверки, а потом она должна начать вывод. Держу вас в курсе.
Здравствуйте, вчера на мой счет пришла первая из множества сумм.