Игрок из Германии недоволен тем, что их выигрыш разделен на несколько частей в зависимости от дневных лимитов вывода. Даже если мы предположили, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были вынуждены отклонить эту жалобу.
The player from Germany is unhappy with their winnings being split into several installments based on daily withdrawal limits. Even if we assumed that the issue has been resolved, without a confirmation from the player, we were forced to reject this complaint.
Игрок из Германии недоволен тем, что их выигрыш разделен на несколько частей в зависимости от дневных лимитов вывода. Даже если мы предположили, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были вынуждены отклонить эту жалобу.
Привет,
На прошлой неделе я выиграл 50к на виноте. Оплата производится с шагом 500 и т. Д. На мой счет пока ничего не поступило. Я связался с ними. Каждый раз говорили, что обрабатывали до 3-х рабочих дней с понедельника по пятницу. Итак, мой вопрос: будет ли Винота выплачивать деньги или они просто шутят?
заранее спасибо
С наилучшими пожеланиями
Enes
Hello,
I won 50k on winota last week. The payment is made in steps of 500, etc. Nothing has reached my account so far. I got in touch with them. They said every time that it was processed up to 3 working days Mon to Fri. So my question is: Will winota pay out money or are they just kidding?
Thank you in advance
With best regards
Enes
Hallo,
Ich habe letzte Woche 50k auf winota gewonnen. Die Auszahlung erfolgt in 500er Schritten usw. Es ist bis jetzt nichts auf meinem Konto angekommen. Ich habe mich mit denen in Verbindung gesetzt. Die meinten jeden mal dass es bis zu 3 Werktage Mo bis Fr bearbeitet wird. Meine Frage lautet also : Wird winota Geld auszahlen oder verarschen die einen da bloß.
Danke im voraus
Mit freundlichen Grüßen
Enes
Уважаемый Запдос,
Большое спасибо за подачу жалобы. Прежде всего, позвольте мне поздравить вас с большой победой. Я проверил условия и нашел вот что: https://winota.com/en/rules:
Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за разделение вашего выигрыша на несколько частей, особенно если эта информация четко указана в их условиях.
Однако правильно ли я понимаю, что вы еще не получали никаких платежей?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear Zapdos,
Thank you very much for submitting your complaint. Foremost, allow me to congratulate you on your great win. I have checked terms and conditions, and this is what I found https://winota.com/en/rules:
Please understand, that we can’t penalize the casino for splitting your win into several installments, especially, if this information is clearly stated in their terms and conditions.
However, do I understand correctly that you haven’t received any payments yet?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Большое спасибо. Жду проверки, а потом она должна начать вывод. Держу вас в курсе.
Thanks alot. I am waiting for verification and then it should start withdrawing. I keep you informed.
Vielen vielen Dank. Ich warte auf die verifizierung und dann sollte es mit den Auszahlungen beginnen. Ich halte Sie auf dem laufenden.
Уважаемый Запдос,
Вы все еще получаете свой выигрыш? Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не обновите статус своей жалобы в указанные сроки, мы ее отклоним. С нетерпением жду Вашего ответа.
Dear Zapdos,
Are you still receiving your winnings? We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to update the status of your complaint in the given time frame, we will reject it. Looking forward to hearing from you.
Даже если мы предположили, что проблема решена, без подтверждения от игрока, мы были вынуждены отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно подать жалобу в любое время.
Even if we assumed that the issue has been resolved, without a confirmation from the player, we were forced to reject this complaint.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.