ГлавнаяЖалобыWinVegasPlus Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

WinVegasPlus Casino - Игрок пытается вывести свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: 5,700 EUR

WinVegasPlus Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 09.08.2021 | Дело закрыто : 18.08.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

3 лет назад
Перевод

Игрок из Италии испытывает трудности с выводом средств из-за еженедельных лимитов вывода. Мы отклонили эту жалобу, поскольку деньги были разыграны, прежде чем мы смогли вмешаться.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Доброе утро, я хотел объяснений. На данный момент я выиграл около 5700 евро. В этом казино вы можете снимать только 1500 евро каждые 7 дней ... Я хотел знать, но нормально ли это? Мне это не кажется нормальным.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Уважаемый luxor83,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил условия и нашел вот что: https://www.vegasplus.com/en:


«Минимальная сумма для вывода в настоящее время составляет 300 евро. Снятие выигрышей и бонусов из бесплатных бонусных денег до депозита в настоящее время ограничено до 150 евро. Любые выигрыши, накопленные от преддепозитного бонуса, превышающие 150 евро, будут аннулированы, как только будет достигнута максимальная сумма выигрыша. Чтобы вывести выигрыш, полученный из предварительно внесенных бесплатных бонусных денег, игрок должен выполнить успешный депозит. В настоящее время можно снимать выигрыши до 1500 евро за календарную неделю. Вы можете делать до 4 выводов в месяц без комиссии. За каждую дополнительную транзакцию вывода взимается комиссия в размере 60 евро. Мы можем время от времени изменять указанные выше минимальные суммы по своему усмотрению. В случае, если у клиента есть отложенный вывод средств, лимиты депозита и / или лимиты снятия не могут быть изменены ».


Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за разделение вашего выигрыша на несколько частей, особенно если эта информация четко указана в их условиях.


Пожалуйста, дайте мне знать, был ли этот совет полезным. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

На данный момент мой кредитный баланс составляет 10000 евро, и на снятие средств потребуется 2 месяца. Мне это не кажется нормальным. На мой взгляд что-то надо делать

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Как я упоминал ранее, получение платежа несколькими частями - это нормально, если это правило четко объяснено в условиях. Если платежи будут отправляться и обрабатываться своевременно, у нас нет причин для наказания казино.


Сообщите мне, если есть дополнительная информация, которую я упустил, но боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Я хотел бы быть более полезным. Заранее благодарим вас за ответ и понимание.

С уважением,

Петронела


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Хорошо, если они заплатят быстро, тогда да

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Пожалуйста, держите меня в курсе. Я оставлю эту жалобу открытой до вашего первого успешного платежа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Спасибо тебе большое, ты действительно замечательный

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Большое спасибо за добрые слова. С нетерпением жду Вашего ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Тогда у меня обычно возникают проблемы. Я представил в чате, что у меня игровой стресс. И это я не удержался от переигрывания средств. Но они ничего не сделали .... 10 000 евро. Я закончил

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Правильно ли я понимаю, что вы сыграли и проиграли свои средства?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

И

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

Боюсь, в таком случае мы мало что можем для вас сделать. Пожалуйста, поймите, что только игрок несет ответственность за свою учетную запись, активный баланс и все сделанные ставки. Чтобы получить рекомендации в будущем, свяжитесь с нами, как только проблема возникнет, чтобы мы могли вмешаться, пока не стало слишком поздно.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях