YaaCasino - Игрок жалуется, что ничего не выиграл.

Меня обманули в онлайн-казино Yaa Casino https://www.yaacasino.com/no/casino

Я внес через VIRTUAL PAY около 170 000 норвежских крон 23 февраля 21 и потерял все свои деньги в YA CASINO за несколько часов, потому что они контролируют все игры, и невозможно было выиграть. У меня была проблема с азартными играми. Но они контролируют все игры. И потеряли все

Теперь мне интересно, можно ли вернуть свои деньги? Я попытался связаться с Yaa Casino, и они никогда не ответят на мои письма, и я также попробовал поддержку в чате, но они всегда не в сети, и они описали на своем веб-сайте, что доступны в онлайн-чате с 10: 00-17: 00

Я пробовал с 23.02.21, сегодня 15.07.21, и они всегда офлайн

Я пробовал все дни

Когда я пытаюсь связаться со службой поддержки, и появляется сообщение: «Наши агенты сейчас недоступны. Пожалуйста, оставьте сообщение, и мы свяжемся с вами »

Я отправил много писем, но они никогда не отвечают на мои письма

И я также пытался связаться с VIRTUAL PAY, и они говорят

«Пожалуйста, свяжитесь с yaacasino по поводу ваших средств, все ваши транзакции были успешно обработаны. Если вы хотите вернуть деньги, свяжитесь с казино, они посоветуют Virtual Pay инициировать возврат. Я скопировал службу поддержки yaacasino на это письмо, потому что вы их клиент, и они смогут решить ваши проблемы.

С уважением,

Виртуальная оплата ».

Что я могу сделать?

Можно ли вернуть свои деньги?

Помогите, пожалуйста

Это не мое настоящее имя и адрес электронной почты, если можно будет вернуть свои деньги, я пришлю все необходимые документы

Уважаемый Arrrrrrrrrrr,

Большое спасибо за подачу жалобы. Хочу сообщить вам, что мы не можем выдвигать аргументы исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры в казино. Я бы рекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Если у вас есть дополнительная информация, которая поможет в нашем случае, отправьте ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать. Если казино не было проинформировано о вашей проблеме с азартными играми до того, как вы сделали депозит, мы не видим шансов на успешное возмещение депозита. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть еще что-нибудь, что я могу сделать для вас в связи с вашей жалобой.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Дело не в удаче, они мошенники, 170К - это не маленькие деньги. Они воруют у людей. и служба поддержки никогда не отвечает на электронные письма

Посмотрите на картинку

Сделал снимок экрана своего веб-сайта относительно политики AML и KYC, о чем они рассказывают. Они говорят: «Проверки KYC необходимы в качестве меры по борьбе с мошенничеством, когда вы достигнете 20 000 крон на депозите, и игроков попросят подтвердить свою учетную запись».

Я вложил около 170k, и они не просили меня подтвердить мою учетную запись

Arrrrrrrrrrr, мне очень жаль, но, как я уже упоминал ранее, единственной веской причиной для нас запросить возврат депозита будет то, если вы сначала запросили самоисключение в этом конкретном казино, а только потом сделали все эти депозиты. Поправьте меня, если я ошибаюсь, но, похоже, здесь дело обстоит не так.

Прошу прощения, но я не понимаю, как процесс проверки связан с этой жалобой. В каждом казино процедура KYC проводится по-разному, и в подавляющем большинстве казино игроки должны подтвердить свою личность, прежде чем запрашивать вывод средств. Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за невыполнение верификации после определенной суммы депозита.

И что теперь?

что я должен делать? Пожалуйста, помогите мне пожалуйста

И почему еще одна моя жалоба является частной? И почему это нельзя пересмотреть для другого игрока? Это три доказательства по этому делу, и люди должны знать, как сукины сыновья обманули меня.

и люди должны знать, что Yaa Casino - это мафиозная группировка.

К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем эту жалобу, так как не видим никаких веских причин для запроса здесь возврата депозита. Извините, но мы не можем помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.