Yabby Casino - Игрок не получил бесплатные фишки.

Поскольку я запустил онлайн-казино за последние 2 недели, я могу сказать, что до сих пор у меня никогда не было проблем. Я попробовал это из-за их родственного казино, которое мне понравилось, и приветственного чипа в размере 70 долларов для игры. Я зарегистрировался и подтвердил свою электронную почту, пытался выкупить этот чип 4 раза, и мне сказали, что я его выкупил. Проверьте мой баланс, его нет. Я проверяю свою электронную почту. Я вижу электронное письмо для 50 бесплатных вращений, поэтому я делаю вращения, веря, как мне сказали, что я должен был сделать это первым, сделал это, вернулся, чтобы выкупить свой бонус, чтобы мне сказали, что я не мог, и не сделал у меня нет приветственного бонуса, потому что я использовал спины в своем электронном письме. Теперь они рекламируют бесплатные вращения и приветственный чип в качестве бонуса и не соблюдают то, что рекламируется, а также тот факт, что мне сказали сначала сделать вращения. Теперь в двойных хоккейных клюшках HE я не могу выбрать 50 бесплатных вращений по 0,08 цента за вращение и отказаться от 70 долларов в игровых деньгах, это математически бессмысленно и было бы чертовски глупо. Я очень расстроен, и я бы не пошел в это казино. Если вы вводите в заблуждение приветственный бонус, вы вводите в заблуждение фактический выигрыш после внесения депозита.

Уважаемый Ладиватуамор,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Я правильно понимаю, что вы пытались отыграть два бесплатных бонуса подряд? Вы вносили реальные деньги на свой счет в казино?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Vážený / vážená Ladivatuamor,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.

Нет, я пытался использовать 1 бонус. В котором была приветственная фишка. Мне сказали, что я должен сначала подтвердить свою электронную почту, а затем я могу выкупить ее. Я проверил свою электронную почту и увидел 50 бесплатных вращений, которые, как мне казалось, даются ежедневно. В котором они дают ежедневно, у меня есть электронные письма, чтобы выкупить их до этого дня 50 спинов. Я нажал, что сделал спины, и снова попытался выкупить свои 70 долларов приветственными фишками, и мне сказали, что я не могу получить их из-за моей страны, о которой не было сказано с самого начала. Таким образом, я был введен в заблуждение и не сообщил о правильных шагах, если бы это было так, мне бы сказали, что перед подтверждением того, что моя электронная почта была указана в моей стране, она была указана.

Ladivatuamor, не могли бы вы переслать скриншот вашей бонусной истории на petronela.k@casino.guru ? Спасибо.

Vážený / vážená Ladivatuamor,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.

С сожалением сообщаем вам, что мы должны отклонить этот конкретный случай из-за отсутствия ответа от игрока на наши сообщения и вопросы. В результате мы не можем продолжить какое-либо дальнейшее расследование или предложить возможные решения для решения рассматриваемой проблемы. Однако мы хотим подчеркнуть, что у игрока сохраняется возможность повторно открыть эту жалобу в любое время в будущем, если он решит это сделать. Мы остаемся открытыми и готовы помочь в решении вопроса, если игрок решит возобновить общение.