ГлавнаяЖалобы1xBet Casino - Депозит игрока никогда не поступал на его счет в казино.

1xBet Casino - Депозит игрока никогда не поступал на его счет в казино.

Автоматический перевод:

Количество: 20,5 ₮

1xBet Casino
Отправлено: 25.12.2020 | Дело закрыто : 21.01.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Ирана положил деньги на свой счет, но деньги, похоже, были потеряны. Мы отклонили жалобу, потому что игрок перестал отвечать на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет. Я отправляю usdt на блокчейне trx на мой кошелек trx в моей учетной записи 1xbet. Я знаю, что адрес предназначен для trx, но с этого адреса trx можно снимать и переносить привязки для сайта. Баланс адреса trx включен 20,5 $, еще 1x могу взять это и увеличить сумму моего баланса. Почему сайт не добавляет его в мой баланс. Помогите, пожалуйста. Я тоже гуру-тестировщик. Со мной этого не должно происходить.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Фарзад,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваши депозиты никогда не поступали на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, - это связаться со своим поставщиком платежных услуг. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Не могли бы вы переслать квитанцию об оплате на petronela.k@casino.guru ?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С уважением,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Хорошо, я пришлю вам информацию о депозите

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо, Фарзад, за предоставление всей необходимой информации по электронной почте. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Андрею, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Фарзад,

Спасибо за ваш отзыв!


Мы хотели бы помочь вам со своей стороны разобраться в возникшей ситуации. Чтобы проверить все данные, нам необходимо знать точную дату, время и сумму вашего депозита. Мы проверим всю информацию и дадим ответ


Ждем вашего ответа!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Судя по всему, 1XBet работает с erat echnology. Он сказал, что я не могу вывести токены USDT из его кошелька, в то время как теперь десятилетние дети могут делать то же самое. Я принял решение. После двух лет ежедневной активности на сайте я деактивирую свою учетную запись.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Фарзад,

Мне очень жаль слышать об осложнениях, с которыми вы столкнулись. Надеюсь, мы сможем решить эту проблему как можно скорее. Убедительно прошу вас следовать инструкциям казино и предоставить запрошенные детали транзакции.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я предоставил им информацию вчера, и они сказали, что не могут вывести токен из своего кошелька, и я должен заплатить за их неспособность

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Фарзад,


К сожалению, без предоставления запрошенной нами информации мы не сможем проверить вашу учетную запись на предмет депозита, который не был завершен.


Пожалуйста, предоставьте нам следующую информацию для проверки:

- точная дата вашего депозита;

- точное время депозита;

- точная сумма депозита


Ждем вашего ответа!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Вы не хорошие лжецы. Закончите эту нелепую игру. Я отправил вам свои документы несколько дней назад, и вы также сказали, что не можете снимать деньги с моего кошелька. Так же легко. и эта проблема возникла у меня, который был активен на вашем сайте более двух лет. Я надеюсь, что новые люди извлекут уроки из этого и не пойдут на твою сторону

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Фарзад,


Мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам разобраться в ситуации. Пожалуйста, подробно опишите всю ситуацию и предоставьте нам всю информацию для проверки


Правильно ли мы понимаем, что у вас возникли трудности с внесением депозита, исходя из приведенных выше сообщений и заголовка этой темы? Или проблема решена, но вы не можете вывести средства сейчас?


Вы имеете в виду вывод средств с кошелька или с игрового аккаунта?


Пожалуйста, предоставьте нам правильный адрес электронной почты, на который вы отправляете документы


После предоставления нам всей необходимой информации, мы сразу же проверим все данные и дадим вам ответ.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Фарзад,

Были ли какие-то изменения по этому поводу? Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях