Игрок из Индии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
1xBet Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 10,000 INR
1xBet Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет, команда, меня зовут Акаш. Я столкнулся с проблемой вывода выигрышной суммы. Сначала я попытался вывести 6000, он был одобрен, но через 48 часов они отменили его и сказали, что техническая проблема теперь, 23 сентября 2022 года, я сделал еще один запрос на вывод средств 10000 снова они приводят ту же причину, пожалуйста, помогите мне вывести мою выигрышную сумму
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, akashutawale!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Каждый раз, когда я запрашиваю обратный звонок, они дают причину ждать 48 часов, пока запрос не будет обработан, но нет надлежащего ответа от команды, если KYC находится на рассмотрении, они должны были хотя бы попросить об этом, но они ничего не спрашивают, просто говорят о технической проблеме.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, akashutawale!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
