Игрок из Бразилии сделал три запроса на вывод средств на платформе 1xbet, которые еще не зачислены. Игрок несколько раз обращался в казино, и ему сказали, что проблема будет решена в течение 24 часов. Проблема сохраняется в течение пяти дней и возникла при использовании метода вывода средств Pix.
У меня есть 3 вывода средств на платформе 1xbet, которые не были зачислены на мой счет, я уже отправил несколько сообщений, и они сказали, что они пройдут в течение 24 часов, прошло 24 часа, прошло 5 дней. Метод был Пикс. Неуважение к игроку
Мой ID 830486***
Запрос был 27.04.
Уважаемый pgvidracariateo,
Большое спасибо за подачу жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем ваше беспокойство. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.
Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.
Если ваша учетная запись была успешно проверена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся помочь. ты.
Заранее благодарим вас за терпение и понимание.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
С моим аккаунтом и верификацией все в порядке! Подождать 14 дней, чтобы получить вывод средств через Pix? Мне нужны деньги, так как по какой причине платформа продолжает удерживать средства клиентов? Пожалуйста, разрешите и отмените мой отказ. Очень недоволен 1xbet. С 27 апреля
1xbet У меня есть 2 вывода средств на платформе, разрешите их, мне нужны деньги, они находятся на платформе с 27 апреля, мои выводы там застряли.
1xbet ждет моего вывода средств.
Тебе плевать на игроков?
Куда мои деньги не упали с 27 апреля? Я отправил несколько писем и ничего.
Как я упоминал в своем первом ответе, мы рекомендуем игрокам подождать до 14 дней, прежде чем их выигрыш появится на их счету. Вы запросили вывод средств всего 6 дней назад, поэтому я прошу вас набраться терпения и подождать еще несколько дней.
Это неуважение к игроку, которому приходится ждать 14 дней, чтобы получить вывод средств Pix. Очень недоволен 1xbet.
Вывод средств ожидается с 27 апреля, я прихожу сюда, чтобы выразить свое негодование по поводу 1xbet, до сих пор они не выдали мои деньги. Я мать семейства, мне нужен вывод средств. 1xbet, вы вызываете у игрока головную боль и разочарование.
Теперь, когда прошло две недели с момента подачи запроса на вывод средств, не могли бы вы сообщить мне, получили ли вы уже свой выигрыш? Пожалуйста, дайте мне знать.
Привет,
Мы хотели бы сообщить вам, что эти выводы уже были отклонены по техническим причинам, которые наблюдались на момент подачи запросов. Средства были возвращены на игровой счет пользователя 8 мая 2024 года.
С наилучшими пожеланиями,
Команда 1xBet
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Пожалуйста, отключите AdBlock