ГлавнаяЖалобы20Bet Casino - Банковский счет игрока оказался в депо.

20Bet Casino - Банковский счет игрока оказался в депо.

Автоматический перевод:

Количество: 1,100 EUR

20Bet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 23.11.2021 | Дело закрыто : 20.12.2021
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Казино отозвало средства игрока из Испании. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я получил два приза, один в размере 850 евро и другой 250, они приняли вывод, и деньги поступили на мой счет ... несколько дней спустя мой банк позвонил мне и сказал, что у меня есть долг в размере 1100 с этой страницы, потому что они взяли рюкзак. выплата этого приза и как я его потратил теперь у меня долг в банке

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Вероника,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Не могли бы вы посоветовать, как вы накопили выигрыш? Получали ли вы в прошлом какие-либо платежи от этого казино?

Не могли бы вы переслать историю ваших игр и кассира на petronela.k@casino.guru ?

Надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, Вероника, за пересылку вашей банковской выписки. Однако вы не ответили ни на один из моих предыдущих вопросов. Пожалуйста, проверьте мой первый ответ и попытайтесь помочь. Пожалуйста, поймите, что вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение дела.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Вероника,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я отправил вам документы, где написано, что платеж был отодвинут, это не отражено в кассовом аппарате и теперь я больше ничего не должен, появились другие переводы на ту же сумму и я больше ничего не должен ... не знаю очень странной вещи я пришлю то, что у меня есть по тому адресу, который вы мне дали

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо, Вероника, за присланные скриншоты. Не могли бы вы сообщить, пытались ли вы сообщить об этой проблеме напрямую казино?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Вероника,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.


Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях