Уход игрока из Индии отложили на две недели. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я снимаю некоторую сумму с 18.09.2020 в казино 22bet, но они не переводят мою сумму вывода на мой банковский счет, они не ответили на мое электронное письмо, а служба поддержки клиентов говорит, подождите, они ответят на ваше письмо, я не понимаю что делать
Дорогой Ракеш,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке с выводом средств. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Какой способ оплаты вы выбрали для вывода выигрыша? Вы выводили средства из этого казино в прошлом? Кроме того, не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись была успешно подтверждена? Я понимаю, что может показаться много вопросов, но я хотел бы как можно точнее разобраться в вашей проблеме. Заранее большое спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела