Игрок из Португалии испытывает трудности с двухфакторной аутентификацией в казино. Мы закрыли жалобу, потому что игрок перестал отвечать.
Прихожу через это продемонстрировать все свое негодование с 888starz, с сентября 2022 веду ожесточенную борьбу с теми же, чтобы они исключили двухфакторную аутентификацию из гугл аутентификатора, было несколько писем разными способами запрошенных тем же без даже получив один отзыв, в последний месяц декабря я потерял полный доступ к своей учетной записи, и 80 евро выигранных ставок были сохранены, оттуда и сюда была серия обменов сообщениями, и моя проблема не была решена, они делают мы, дураки, всегда просим разного и утверждаем, что надо ждать, что техники работают в порядке живой очереди, а я с этим борюсь уже два месяца.
Уважаемый Fabianorj216,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию. Какое решение проблемы предлагает казино? Пробовали ли вы восстановить утерянный Google-аутентификатор другими способами?
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Привет да, я уже пытался восстановить Google Authenticator, но он генерирует числа, которые недействительны в приложении, казино утверждает, что его аналитики решают проблему, каждый раз, когда я связываюсь, они просят меня что-то сделать, но в итоге я сделать это, и я не имею НИКАКОЙ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ. Я уже просил исключить двухфакторную аутентификацию, но они этого не делают.
Вызывает ли восстановленный аутентификатор проблемы с другими не связанными приложениями или проблема связана исключительно с вашим доступом к казино?
Сможете ли вы перенаправить соответствующие сообщения между вами и казино на адрес tomas@casino.guru ?
Спасибо за ваше письмо. Я ответил на ваше сообщение, с дальнейшим советом. Пожалуйста, дайте мне знать, если это помогло.