ГлавнаяЖалобы888Starz Casino - Вывод игрока задерживается более чем на месяц.

888Starz Casino - Вывод игрока задерживается более чем на месяц.

Автоматический перевод:

Количество: 80,000 CFA

888Starz Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 26.09.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа игрока

6d 16h 23m 42s

Краткое содержание дела

7 часов назад
Перевод

Игрок из Кот-д'Ивуара столкнулся с проблемой вывода средств, запросив 80 000 XOF со своего счета 888staz более месяца назад, но не получив средства. Несмотря на попытки связаться со службой поддержки по разным каналам, решения не было.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Я вывел 80 000 xof со своего счета 888staz на свой кошелек Wave, и мне не зачисляли деньги уже более 1 месяца.


Меня попросили написать сообщение в Telegram, но я не получил вообще никакого решения.


Они не очень хорошо относятся к клиентам в случае задержки вывода средств.


Я звонил в свой банк, и они сказали, что мне следует обратиться в 888staz, чтобы он отправил мне вывод средств, но жаль, что меня не приняли.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Уважаемый standard051,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с 888Starz Casino.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

Правильно ли я понимаю, что все остальные ваши выводы средств из казино были обработаны без проблем?

Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте письма или стенограммы чатов на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru , или опубликуйте скриншоты здесь

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Здравствуйте, standard051!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 месяц назад
Перевод

Я ответил с того дня, как получил письмо. Пожалуйста, проверьте почту по адресу mailto:tomas@casino.guru.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Большое спасибо, standard051, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Стефану ( stefan.m@casino.guru ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Спасибо, Томас.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Привет, standard051,

Мне очень жаль слышать, что ваш вывод еще не дошел до вас. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее.

Теперь я хотел бы пригласить представителя 888Starz Casino присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.


Уважаемое казино 888Starz,

Можете ли вы объяснить, почему вывод средств игроку до сих пор не выплачен и когда ему следует ожидать выплаты?

Заранее благодарим за предоставленную информацию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Пожалуйста, как мне вернуть свои деньги? Эти люди уже несколько дней не отвечают даже вам... они такие подлые.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 месяц назад
Перевод

Уважаемый standard051 ,

Меня зовут Кубо, и я буду заниматься разрешением вашего дела в дальнейшем. Если с момента предоставления последней информации появились какие-либо обновления по этому делу, пожалуйста, дайте мне знать.


Я связался с представителем 888Starz Casino , и они уже дали ответ. Информация была передана в соответствующий отдел, и теперь я жду от них дальнейших обновлений. Я буду держать вас в курсе, как только получу новую информацию.


Благодарим вас за ваше терпение.


С наилучшими пожеланиями,

Кубо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 недель назад
Перевод

Всем привет!


Уважаемый standard051 , спасибо, что обратили наше внимание на эту проблему. Чтобы оказать вам эффективную помощь, мы расследовали ваш случай, и на данный момент с нашей стороны возникли проблемы с платежами - все платежи были произведены.

У нас были некоторые трудности со стороны платежного агента и большая загруженность в последнее время. Это причина задержки.


Приносим извинения за это и за длинный ответ. Стефан и Кубо , большое спасибо за вашу помощь.


С наилучшими пожеланиями,

Команда 888STARZ

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 недель назад
Перевод

Уважаемое казино 888Starz !

Спасибо за ваш ответ. Проблемы с вашим платежным агентом все еще продолжаются? Не могли бы вы указать ожидаемые сроки решения этой проблемы и обработки вывода средств игрока?


Я ценю ваше внимание к этому вопросу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Уважаемый standard051 ,

Надеюсь, у вас все хорошо. Я хотел бы уточнить и спросить, есть ли какие-либо обновления по вашей проблеме. Не могли бы вы подтвердить, что ваш вывод был успешно обработан?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Всем привет!


Все платежи по standard051 были произведены с нашей стороны.


С наилучшими пожеланиями,

Команда 888STARZ


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 часов назад
Перевод
Здравствуйте, standard051!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:

Мы дали standard051 6d 16h 23m 42s на ответ

Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях