Agent Spins Casino - Игрок пытается уйти.

С тех пор я использовал свой выигрыш после недельного ожидания выплаты, это казино использует все доступные тактики отсрочки, чтобы отложить выплату клиентам после отправки большого количества конфиденциальной личной информации, которую они хотят, чтобы позвонить, прежде чем выводить мне деньги через абсолютную ограниченность казино должно иметь лицензию потянул 1/10

Дорогой Джон,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы посоветовать, был ли это ваш первый вывод средств в этом казино? Проходили ли вы проверку учетной записи KYC в прошлом?

Пожалуйста, поймите, что проверка учетной записи KYC - очень важный и важный процесс, во время которого казино гарантирует, что деньги отправлены законному владельцу. Ни одно из серьезных казино не относится к KYC легкомысленно, и выполнение этой тщательной процедуры может занять несколько рабочих дней. Если все данные верны, у казино не должно быть причин для задержки вывода средств.

Впоследствии для вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать их. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете, особенно если это ваш первый вывод. Пожалуйста, дайте нам знать, был ли этот совет полезным или нам нужно вмешаться.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в ближайшее время. Спасибо заранее за ваш ответ.

Также обратите внимание, что рейтинг казино на нашем сайте составляет 0,7 / 10.

С уважением,

Ник

спасибо за ваш ответ, позвольте мне объяснить свою проблему. Я играл в этом казино недавно, я внес 20 депозитов и получил нежелательный бонус, к которому, естественно, прилагаются требования по ставкам. До сих пор я был достаточно удачлив, чтобы выиграть около 445 фунтов стерлингов, но когда я попытался снять, было в чате сказали, что мне нужно отыграть еще 1654 фунта стерлингов, прежде чем я смогу вывести деньги, достаточно справедливо, это ваши правила, после нескольких часов игры я снова связался в чате, они сказали мне, что у меня есть только 35 фунтов соблюдая эти условия, я мог снять свой выигрыш, поэтому я поставил еще 40 фунтов стерлингов, поэтому и применил к выводу моего оставшегося баланса в размере 227 евро, затем мне сказали, что мой нежелательный бонус в размере 87 евро будет вычтен, что я считаю нормальным, и затем применен чтобы вывести оставшиеся средства в размере 127 фунтов стерлингов, я не ожидал, что это не вызовет никаких проблем, поскольку я выполнил все необходимые условия, к моему большому удивлению, у меня было электронное письмо, в котором говорилось, что моя игра является подозрительной, и казино забрало лот при следующей проверке моего счета день, когда они поставили мое происхождение И наконец, 20 фунтов стерлингов обратно на мой баланс, поэтому, когда я выиграл на этом без бонуса, я ожидал, что мне заплатят? Я отправил все документы и многое другое, помимо удовлетворения казино, тогда они хотели позвонить мне, вероятно, чтобы попытаться убедить меня потратить больше с их !! если вы читаете отзывы об этом казино, у многих британских игроков конфисковали выигрыши, я играл в слоты годами и больше не плачу, так что это, на мой взгляд, плохое казино, и вы больше не получите моих денежных пожеланий Джон

Дорогой Джон,

Телефонный звонок может быть обычной процедурой во время проверки аккаунта. Поскольку у казино очень плохая репутация, мы не можем быть уверены, что они действовали справедливо. Если вы хотите, чтобы мы вмешались, мы можем попытаться связаться с казино и попросить у них доказательства, чтобы мы знали, почему ваш баланс был аннулирован. Однако я не могу гарантировать, что мы получим от них ответ.

С уважением

да, сделайте это, в конце концов, я честный игрок, и конфисковать мои 227 евро, сказав, что я был нечестным, смешно, как они поступили со многими игроками (читайте обзоры) - скандально

Спасибо, Джон, за ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Зузане, которая будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Спасибо

Привет Джон,

Мне очень жаль слышать о вашей проблеме.

Я хотел бы спросить казино, по какой причине у игрока конфисковали выигрыш. Любые соответствующие доказательства можно отправить на мой адрес электронной почты zuzana.r@casino.guru.

Спасибо, что обратили внимание на этот вопрос.

Мы запросили обзор истории игр, связанных с конфискованными выигрышами. Мы сообщим вам, как только получим результат от группы проверки.

Спасибо за терпеливость.

Спасибо за терпеливость.

Был рассмотрен игровой процесс, при проверке произошла человеческая ошибка. Мы можем подтвердить, что снятие 125 евро было восстановлено и обрабатывается для выплаты на указанный банковский счет.

Приносим извинения за неудобства. Чтобы узнать о статусе вывода средств, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки онлайн-чата казино.

С уважением

спасибо, похоже, хороший результат, спасибо, что вы заболели, дайте вам знать, если я получу его, с уважением, Джон

привет, я могу подтвердить, что мой банковский счет был зачислен благодаря вашему вмешательству, теперь я рад, что проблема решена, Джон

Спасибо, Джон, что сообщил нам. Я рад, что могу закрыть эту жалобу как решенную. Желаю вам всего наилучшего.