Уважаемые veljicaaaaa и команда Casino Guru,
Спасибо, что обратились к нам.
Рассмотрев данный случай, мы хотели бы принести извинения за возникшее недоразумение.
Сообщаем вам, что учетная запись игрока была закрыта с нашей стороны, поскольку мы обнаружили нарушение наших положений и условий.
Во время регистрации и в соответствии с нашими условиями игрок подтверждает, что вся информация, содержащаяся в форме заявки, отправленной нам, является правдивой, точной и полной. Мы оставляем за собой право отменить регистрацию игрока и закрыть счет в случае, если предоставленная информация окажется ложной, неточной, обманчивой или неполной.
Наши проверки выявили, что информация, представленная в регистрационной форме, была ложной. Страна, которую игрок указал в своем аккаунте, не соответствует адресу проживания, указанному в его профиле. Любые попытки скрыть информацию считаются мошенничеством, и в связи с этим мы действовали в соответствии с нашими условиями и закрыли аккаунт игрока.
С уважением,
Команда по рассмотрению жалоб b-Bets
b-Ставки
Dear veljicaaaaa and Casino Guru team,
Thank you for reaching out to us.
Having looked into this case, we would like to apologise for misunderstanding that happened.
Kindly be informed that players account was closed from our end as we have detected breach in our terms and conditions.
During registration and in accordance to our terms and conditions, the player confirms that all information contained in the application form submitted to us is true, accurate, and complete. We reserve the right to cancel player's registration and close the account in the event that the information provided is found to be false, inaccurate, deceitful or incomplete.
Our checks detected that information submitted on the registration form was false. The country which the player entered in his account does not correlate to residence address entered into his profile. Any attempts to conceal information are considered fraudulent and due to it, we have acted in accordance to our terms and closed player's account.
Kind regards,
b-Bets Complaints Team
b-Bets
Автоматический перевод:
