Игрок из Бразилии выиграл фриспины, но не смог ими воспользоваться, так как игра была закрыта. В настоящее время она также испытывает трудности со входом в свою учетную запись. Игрок подтвердил, что проблема решена.
Автоматический перевод:
BacanaPlay Casino - Игрок не может получить доступ к своему счету в казино.
Автоматический перевод:
Количество: 50 R$
BacanaPlay Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.1
У BacanaPlay Casino действует индекс безопасности 8.1: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я выиграл бесплатные вращения во время раунда, но не смог играть, потому что они закрыли игру. Теперь я не могу войти в систему. Это очень расстраивает.
У меня есть скриншот и идентификатор раунда, но я не могу его отправить.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый anamattar1967,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино BacanaPlay.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
Правильно ли я понимаю, что вы играли с бонусом казино в игре под названием ChilliPrizePots, когда внезапно потеряли доступ к своей учетной записи в казино?
Подскажите, пожалуйста, обращались ли вы в службу поддержки казино? Какой ответ вы получили?
Вы можете отправить скриншоты прямо в ветке жалобы или отправить мне информацию по адресу tomas@casino.guru .
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Разобрались. Я смог войти и играть нормально. Большое спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый anamattar1967,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Если в будущем у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
