BC.Game Casino - Игроку заблокирован доступ к своему аккаунту.

Уважаемое Bc Casino, последние несколько месяцев я с удовольствием играю на вашем сайте, но теперь не могу войти в свою учетную запись, даже сбросив пароль. Это не работает.

Я хочу продолжить играть, но мне не разрешают повторно зайти на сайт. Что делать?

Дорогой erwin96,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с BC.Game Casino. Боюсь, мне понадобится больше информации о вашей проблеме. Не могли бы вы подробнее рассказать?

• С каких пор ваш аккаунт недоступен?
• Обращались ли вы в казино по этому вопросу? Если да, то каков был их ответ?
• Остался ли у вас остаток средств на счете в казино?

Я буду терпеливо ждать вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Привет,

Вы связались с нашей службой поддержки по электронной почте по этому поводу? Если нет, то, пожалуйста, напишите на адрес Сначала, затем мы сможем вам помочь. Пожалуйста, отправьте электронное письмо с зарегистрированного адреса электронной почты.

С наилучшими пожеланиями

Панда - BC.GAME

Привет,

Я не могу подключиться к своей учетной записи уже 3-4 недели. Я не менял пароль, а он говорит, что логин или пароль неверны. Затем я попытался сбросить пароль, но не получил письмо со сбросом пароля.

Я связался с BC game, используя электронную почту поддержки. Первый ответ был довольно общим. Поэтому я ответил со всеми подробностями моей ситуации, спросив, заблокирован ли мой аккаунт или что-то в этом роде. Примерно через неделю они ответили, что мой аккаунт в порядке, но не предоставили решения, как получить к нему доступ.

Я не совсем понимаю, в чем может быть проблема.

У меня на счету все еще четырехзначная сумма.

У меня также есть 2FA на случай, если это может помочь.

Я действительно хотел бы снова иметь возможность пользоваться аккаунтом.

Дорогой erwin96,

Можете ли вы подсказать, остались ли на вашем счете в казино реальные деньги?

Если возможно, пожалуйста, перешлите переписку между вами и казино по адресу nikolas.b@caisno.guru для дальнейшего рассмотрения.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Я переслал вам обмен электронными письмами, как вы и просили.

надеюсь, вы сможете помочь

Привет,

Пожалуйста, напишите нам по адресу снова с данными KYC. Мы поможем вам в дальнейшем после успешной проверки ваших данных.

С наилучшими пожеланиями

Панда - BC.GAME

Привет, Панда, играй в BC!

Можете ли вы сказать мне, какие данные KYC вам нужны от меня, и я с радостью вам их предоставлю.

Дорогой erwin96,

Связались ли вы с казино по их электронной почте, как они рекомендовали?

Если да, пожалуйста, перешлите переписку между вами и казино по адресу nikolas.b@casino.guru ?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Привет, я связался с bc game 8 дней назад и все еще жду их ответа; я переслал вам электронное письмо.

Уважаемое казино BC.Game,

Не могли бы вы предоставить обновленную информацию о статусе проверки игрока? Кроме того, вы четко указали, какие документы требуются от игрока?

С наилучшими пожеланиями,

Ник