Игрок из Германии испытывает трудности с выводом средств из-за ограниченной доступности способов оплаты. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Здравствуйте, я сделал депозит на betmasternow с помощью банковского перевода ... теперь я также выиграл деньги ... но теперь я должен платить через криптовалюту ... конечно же, депозит снова с ним ... но я не знаю об этом вообще ... и на самом деле не хочу ни того, ни другого.
приветствие
Bornauw
Дорогой Борнау,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Пожалуйста, поймите, что разнообразие и доступность способов оплаты не регулируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, такие как орган лицензирования, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. Если для пополнения счета был доступен способ оплаты, это не обязательно означает, что он будет предложен и для вывода средств.
Мы свяжемся с казино и попросим их содействия в решении вашей проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы подтвердить, что ваша учетная запись полностью верифицирована? Если казино посоветовало вам использовать альтернативный способ оплаты для вывода выигрыша, я настоятельно рекомендую следовать их инструкциям.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Привет,
Согласно их заявлениям, я должен один раз внести небольшую сумму в биткойнах, прежде чем я смогу снять.
Я, наверное, сделаю это сейчас.
Аккаунт еще не подтвержден, необходимо произвести выплату.
Однако все мои данные хранятся там.
приветствие
Bornauw
Большое спасибо, Bornauw, за ваш ответ. Если казино посоветовало вам использовать биткойн-кошелек, я бы порекомендовал открыть биткойн-счет. Это быстро, безопасно, и вы всегда можете конвертировать биткойны в наличные и в конечном итоге перевести их на банковский счет. В Интернете доступно множество статей, где вы можете узнать, как это работает, и решить, будет ли это удобно для вас (например, https://www.bitcoin.com/get-started/how-to-get-started-with -биткойн / ).
Пожалуйста держите меня в курсе. С нетерпением жду Вашего ответа.