BetOnline Casino - Игрок жалуется, что не получил бонус за депозит.

Казино в настоящее время проводит депозитную акцию Ape Coin, в рамках которой они утверждают, что вернут ваш депозит в размере до 10 монет обезьян обратно в ваш кошелек. Таким образом, вы отправляете до 10 монет обезьяны, получаете свой депозит и 100% совпадение с 30-кратным ролловером, а также получаете до 10 монет обезьяны обратно. Я не получил свою обезьянью монету, и никто из казино не хочет или не может помочь. Я связался с их командой социальных сетей в Твиттере, я связался с их службой поддержки клиентов, которая затем направила меня в Ape Coin. Я тоже пытался связаться с ними, но не получил ответа. Я бы никогда не вложил эти монеты, если бы знал, что это будет такая проблема. Я чувствую себя обманутым.

Дорогой Джарред,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. По какой именно причине промо-предложение не могло быть применено к вашему аккаунту? Правильно ли я понимаю, что 100% бонус на матч был успешно применен, но вы не получили сумму матча на свой счет в казино? Если есть какое-либо соответствующее сообщение, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .

Между тем, пожалуйста, поймите, что мы не можем оштрафовать казино за то, что оно не предоставило вам бонус автоматически.

Заранее спасибо за ваш ответ, и я надеюсь, что мы сможем помочь вам как можно скорее.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Я понимаю.

Таким образом, акция по сути представляет собой акцию «кэшбэк» в том смысле, что любой депозит, который вы делаете до определенного порога (10 Apecoin), должен соответствовать, возвращая эту сумму на ваш личный крипто-кошелек. Я отправляю им монету до 10 обезьян, они возвращают ее обратно. Это определенно одна из самых странных рекламных акций, которые я видел, но они все еще рекламируют ее в своем аккаунте в Твиттере. Я просто не могу получить какую-либо помощь от кого-либо в казино о том, как получить свои средства. К сожалению, я не сохранил свои журналы чата. Опять же, я получил рекламную акцию на свой счет в казино, но я не получил средства, которые, как они утверждают, они отправят обратно/сопоставят.

Твит гласит:

Сделайте новый депозит на этой неделе, и мы отправим до 10 $APE прямо на ваш крипто-кошелек.

Последняя часть является ключевой. Прямо на мой криптокошелек.

Большое спасибо, Джарред, за предоставление всей необходимой информации. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas@casino.guru ), который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет Джарред,

Я буду помогать вам с жалобой с этого момента. Я посмотрел на продвижение и реакцию в Твиттере, и кажется, что с предложением были некоторые технические трудности. Приглашаю к обсуждению представителей Betonline Casino, чтобы разъяснить ситуацию и предложить пути решения данного вопроса.

Они связались по электронной почте и работают над получением моих средств. Я обновлю здесь, как только получу их. В настоящее время от их представителя не требуется никакой дополнительной помощи. Спасибо всем, кто участвовал. Пожалуйста, держите дело открытым на случай, если я не получу свои средства, но я подтвержу, как только получу.

Добрый день, мы рады, что вы получили ответ от нашей команды вовремя, пожалуйста, сообщите нам, как только ваше дело будет решено.

Казино Бетонлайн.

Всем привет,

Спасибо за сообщение представителю BetOnline Casino.

Джарред, я рад, что дело движется в правильном направлении. Держите нас в курсе, мы будем ждать вашего подтверждения о поступлении средств.

Привет ребят. До сих пор не получил мои средства. Просто продолжайте получать отговорки от службы поддержки.

Добрый вечер, Джарред, у вас есть период времени, когда деньги будут возвращены? Я сообщил, что они немедленно связались с вами и предоставили все ответы на ваши вопросы, но я хотел знать, предоставил ли ответственный отдел (обслуживание клиентов) всю информацию о времени, а также о способах оплаты.

Спасибо

Здравствуйте, никто не упомянул о каких-либо сроках. Они взяли мой апекойн-адрес, но не сказали, когда я могу ожидать свои средства. Если бы я мог получить оценку, я был бы рад подождать. Просто мне об этом не сообщили.

Добрый день, я только что поделился всей информацией с самого начала по этому делу с ответственным отделом, как только у меня будут новости от них, я дам вам знать и, конечно же, я также попросил их связаться с вами как можно скорее.

Представитель BetOnline

Всем здравствуйте,

есть новости о переводе средств? Держите нас в курсе.

Получил прошлой ночью, ребята. Спасибо всем! Все хорошо. Я благодарен betonline и всем сотрудникам Casino Guru за вашу помощь!

Спасибо за новость Джарред! мы очень рады вашим новостям!

Представитель казино BetOnline

Отличные новости, Джарред! Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Спасибо за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.