ГлавнаяЖалобыBetPlays Casino - Выигрыши игрока были конфискованы, а счет заблокирован.

BetPlays Casino - Выигрыши игрока были конфискованы, а счет заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 200 USD

BetPlays Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 14.03.2024 | Дело закрыто : 02.04.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

Игрок из Марокко запросил вывод средств после увеличения депозита с $200 до $455. Спустя четыре дня без какого-либо прогресса онлайн-казино заблокировало его аккаунт якобы за нарушение правил и условий, которые игрок отрицал. Игрок уточнил, что своего выигрыша он добился благодаря ставкам на спорт. Однако наша команда не смогла помочь, поскольку наш форум посвящен жалобам на онлайн-казино. Мы порекомендовали другие веб-сайты, которые могли бы лучше помочь ему в решении проблемы со ставками на спорт, и предложили отправить список по электронной почте. Следовательно, жалоба была отклонена, поскольку ее характер находился вне нашего влияния.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Я внес 200 долларов, заработал 455 долларов и сделал запрос на вывод средств. Прошло 4 дня с момента моего отказа, поэтому я был удивлен. Потом он заблокировал мой аккаунт. Он сказал мне, что я нарушил условия и не нарушил условий.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Дорогой abdo1234s,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино BetPlays.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы объяснить, как долго вы играете в казино и когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
  • В какие игры вы играли, чтобы пополнить текущий баланс в казино? (слоты, live-игры, ставки на спорт)
  • Вы добились своего выигрыша с помощью бонуса?
  • Какие правила были нарушены по версии казино?
  • Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Не так уж и много, я открыл счет за 2 месяца.


Да, я внес 200 долларов и получил предложение на 180 бесплатных вращений без ставок, в которых я выиграл 96 долларов.


Я выиграл на ставках на спорт


Правила, которые я нарушил


Пожалуйста, ознакомьтесь с Правилом размещения ставок 3. и Правилом 9.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ответ, abdo1234s.

Хочу подчеркнуть, что наш форум Casino.guru занимается жалобами исключительно на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заняться такого рода проблемами, если вы сосредоточены только на ставках на спорт.

Тем не менее, я могу порекомендовать несколько веб-сайтов, которые могут вам помочь. Пожалуйста, дайте мне знать, если вас интересует список этих сайтов, и большое спасибо за понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, abdo1234s!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Подскажите, пожалуйста, какие сайты могут мне помочь?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Спасибо за Ваше понимание. Я пришлю вам список предлагаемых веб-сайтов по электронной почте после закрытия этой жалобы.

По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях