Bitcoincasino.us - Выигрыш игрока от бонуса не предоставлялся.

его около 4000 евро, но в биткойнах. Я не могу выбрать BTC в вашем списке, он автоматически меняется на евро. Хмель это нормально. Моя жалоба:

Я не могу поверить в это!

Мне повезло, и я выиграл 0.5285700 BTC, и я получил это письмо:

Уважаемый Йохан,

Обратите внимание, что ваш вывод средств был отменен, а выигрыши были конфискованы за нарушение следующего правила T & C:

«Чтобы получить приветственный бонус на депозит или любой бонус на депозит, пользователь должен внести минимальный депозит в размере 0,1 мБТК. Например, игрок автоматически получит свой первый бонус после внесения начального 0,0001 BTC. Бонус на второй депозит будет запущен, как только Игрок вносит второй депозит в размере 0,1 мБТС или более. То же правило применяется к бонусу на третий депозит. Чтобы получить право на еженедельный бонус Cashback в понедельник, игрок должен был внести не менее 0,004 BTC в течение соответствующей недели. Эти бонусы недоступны. для игроков из Швеции и Хорватии. "

С наилучшими пожеланиями,

Команда поддержки Биткойн Казино.

Правило, которое я нарушил, гласило: бонус не доступен для шведских игроков !!

Блин! Я получил бонус! И я мог бы сыграть и выиграть! Как они могут сказать, недоступно для шведских игроков! Это было очень доступно, потому что я получил это! Я очень сильно спросил в чате, как работает бонус, и все выглядело нормально. Тогда они придумают это! Им не нравятся большие выигрыши?

В каждом обычном казино, если они не дают вам бонуса, вы не получите его! Бонус доступен, если вы не выиграли с ним, должно быть их мышление.

Надеюсь, вы согласны и можете мне помочь.

Спасибо

/ Йохан Патрик

Дорогой Патрик,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Я тщательно проверил Общие условия бонуса, и вот что я нашел:

«2.

Чтобы получить приветственный бонус на депозит или любой бонус на депозит, пользователь должен сделать минимальный депозит в размере 0,1 mBTC. Например, игрок автоматически получит свой первый бонус после внесения начального 0,0001 BTC. Бонус на второй депозит будет запущен, как только игрок сделает второй депозит на сумму 0,1 мБТК или более. То же правило применяется к бонусу на третий депозит. Чтобы получить право на еженедельный бонус Cashback в понедельник, игрок должен был внести не менее 0,004 BTC в течение соответствующей недели. Эти бонусы недоступны для игроков из Швеции и Хорватии ».

Очевидно, что Швеция является одной из стран с ограниченным доступом. Этот факт не скрыт, и игроки всегда должны проверять общие и бонусные правила и условия, чтобы избежать подобных ситуаций. Я полностью понимаю, что вы бы предпочли, чтобы бонус не был предоставлен вам вообще в зависимости от страны, в которой вы находитесь, но не все казино могут применять это правило с помощью программного обеспечения.

К сожалению, я мало что могу для вас сделать в этом вопросе. Пожалуйста, дайте мне знать, если что-нибудь еще, я мог бы сделать для вас по этому делу. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Привет! Я только что написал новое письмо с этим вопросом, который лучше объясняет, как это было, надеюсь, вы сможете прочитать:

Я сделал депозит в Bicoincasino. Я играл правильно и победил. Когда я запросил вывод средств, они сказали, что случайно дали мне бонус! Случайно, потому что они не дают бонусы игрокам из Швеции. Итак, что происходит, они отменяют все мои выигрыши! Я даже выиграл с депозитом, но мне сказали, что я должен сыграть через бонус, что я и сделал! И тогда они придумали это! «Мы случайно дали вам бонус, поэтому мы подтверждаем все ваши выигрыши»

В одном из прикрепленных файлов вы можете увидеть правило, на которое они указывают. Это только последнее предложение, которое они мотивировали, приписывая деньги:

«Эти бонусы недоступны для игроков из Швеции и Хорватии».

Ну, бонус был очень доступен, потому что они дали мне бонус, они дали мне его автоматически. Все, что я сделал, - это сделал депозит, разыграл и выиграл, и они подтверждают мой выигрыш, потому что они случайно дали мне бонус. В моем мире они украли мой выигрыш. Что случилось, если я потерял деньги. Конечно, я никогда бы не узнал, что не смогу выиграть от попрошайничества. Я в шоке!

Не могли бы вы помочь мне с этим плохо быть вечно благодарным.

Они признают, что они дали мне бонус случайно, это не было ничего, о чем я спрашивал, это они сделали неправильно, и я был наказан. Я только что внес депозит и сыграл.

В чате говорят именно так: «К сожалению, бонус был зачислен случайно»

Патрик, большое спасибо за ваш ответ. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Йозефу, который будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Привет Патрик.

Мы очень ценим то, что вы поделились своим опытом с командой Casino Guru. Теперь попробуем связаться с казино.

Мы хотели бы попросить Казино ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную».

Поскольку мы не получили никакого ответа от казино относительно этой проблемы, мы вынуждены закрыть жалобу как «нерешенную».

Казино может вновь открыть эту жалобу в любое время.

Уважаемый Патрик.

Мне очень жаль, что мы не смогли вам помочь, но казино так и не отреагировало. Так как у них нет никакой лицензии, я ничего не могу порекомендовать. Ваша жалоба повлияет на их репутацию на нашем сайте, что не очень хорошо даже сейчас (сомнительная репутация). Надеюсь, они свяжутся для открытия, очень скоро.

С наилучшими пожеланиями, Юзеф

Casino.Guru