Игрок из Бразилии внес деньги на счет в казино, но средства, похоже, пропали. Мы отклонили эту жалобу по прямому запросу игрока, поскольку он закрыл свой счет в казино, прежде чем мы смогли вмешаться.
Автоматический перевод:
Booi Casino - Депозит игрока никогда не был зачислен на его счет в казино.
Автоматический перевод:
Количество: 1,000 R$
Booi Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Другой
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я не рекомендую это казино по двум причинам: во-первых, вы никогда не выиграете, я уже внес несколько тысяч реалов и до сих пор не могу вывести средства, а во-вторых, я сделал пикс, и прошло почти 24 часа, а они все еще не зачислил счет, потому что пикс входит сразу. Я отправил квитанцию в поддержку, и единственное, что мне говорят, это ждать. Плохой опыт. убегать.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый jonatan20,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино или возвращены вам.
Не могли бы вы сообщить, был ли это ваш первый депозит в этом казино с использованием этого конкретного метода оплаты? Пожалуйста, отправьте квитанцию об оплате вместе с любыми соответствующими сообщениями на адрес petronela.k@casino.guru .
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená jhonatan20,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я уже удалил свой аккаунт в этом дерьмовом казино. Если хотите, можете удалить претензию.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Мы отклонили эту жалобу по прямому запросу игрока, поскольку учетная запись казино уже была заблокирована. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
