Bovada Casino - Счет игрока был закрыт после запроса на вывод средств.

Я так ошеломлен, ведь прошла всего неделя после того, как я прочитал столько историй о том, как Bovada.lv бросил так много клиентов. Я на сайте уже более 7 лет и никогда не было никаких проблем. Без сомнений, лучший период казино. Люблю Bovada и рекомендую их всем.

Я просто надеюсь, что смогу получить свои деньги, будучи таким верным клиентом на протяжении многих лет. Уровень за уровнем, потеря за потерей. Я отработал бонус на депозит, пошел обналичивать деньги, но мой счет был заблокирован. Клянусь, я больше никогда не буду использовать бонусы на депозит. Я попытался вывести 380, но по крайней мере 200 все еще были онлайн. Давай, Бовада. Зачем поступать так с самыми верными клиентами или клиентами, которые совершают честные ошибки? Давайте все это обретет смысл, пожалуйста. Спасибо. Не уверен, что мне вернут мои деньги или мой аккаунт, но спасибо, что выслушали.

Дорогой Чиптут,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Bovada.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

• Не могли бы вы сообщить, когда именно ваш аккаунт был заблокирован?
• Как вы узнали о блокировке вашего аккаунта?
• В какие игры вы играли, чтобы пополнить текущий баланс в казино? (слоты, live-игры, ставки на спорт)
• Не могли бы вы объяснить, о какой честной ошибке вы говорите?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Огромное спасибо Томасу. Ваш ответ значит все, и, честно говоря, это все, чего хотят некоторые люди. Некоторые из нас знают, что мы не вернем свои деньги после столь длительного периода ожидания. Те, кто на самом деле ошибается в этом вопросе, понимают это, но это всего лишь простой ответ, который дает надежду, что меня не бросают.

Моя учетная запись была заблокирована 12 июня, сразу после того, как я попыталась вывести средства. Я использую Бовада для всего. Я пробовал начать свою покерную карьеру, каждый день делаю ставки на любые живые игры, блэкджек в живых казино и даже на лошадей.

Я узнал о блокировке по электронной почте, и честная ошибка — это бонус. Я вношу 148, и, я думаю, Бовада дал мне бонус 75%. Проблема в том, что я никогда не проигрывал. Я вижу, что проблема в том, что я никогда не терял свои деньги из-за того, что они говорят. Получив бонус, я просто отправился на Луну и превратил 140 в 1200. После этого я проиграл, проиграл, проиграл обратно до 500. Затем я попытался вывести 380 долларов и продолжил играть. После того, как я сделал ставку, я выиграл дополнительный выигрыш. Обновленный выигрышный номер не обновится. Я обновил, и они сказали, что моя учетная запись отключена.

Сегодня утром я также получил ответ от Bovada, и они только написали мне по электронной почте и заявили, что мне было отказано в выводе средств. На данный момент я просто заберу свои 140 обратно, если смогу. После всех этих лет потерь, я уверен, что они заблокировали меня более чем на 200 тысяч и не заплатят несколько сотен долларов, это действительно грустно. Раньше Бовада был номером 1, теперь я вижу обратный отсчет до разрушения. Извините, но это правда, судя по всем отзывам, которые я вижу и читаю. Бодрствуйте. Спасибо Гуру и Томасу.

Большое спасибо, Chiptoot, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Браниславу ( branislav.b@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Тем не менее, я хотел бы предупредить вас, что в казино Bovada, похоже, принято полностью игнорировать нас в наших попытках решить любой вопрос. Несмотря на множество нерешенных жалоб с пометкой «Политика отсутствия реакции», мы продолжаем попытки.

Привет, Чиптут!

Мне жаль слышать о вашем неприятном опыте. Я свяжусь с казино и постараюсь решить проблему как можно скорее. Теперь я хотел бы пригласить представителя казино присоединиться к этому разговору и поучаствовать в разрешении данной жалобы.

Уважаемая команда казино Bovada !

Не могли бы вы объяснить ситуацию с игроком более подробно? Почему аккаунт пользователя был закрыт, а его выигрыши конфискованы? Какие действия должен предпринять игрок, чтобы разблокировать счет и/или вывести спорные средства или депозит?

Мы действительно говорим о лояльном и регулярно делающем депозиты игроке? Имеет ли казино смысл вообще закрывать такой счет в долгосрочной перспективе?

Если речь идет о нарушении Условий казино, может ли казино обосновать свои претензии и решение соответствующими доказательствами?

Не стесняйтесь присылать необходимую информацию и подтверждающие доказательства на мой адрес электронной почты ( branislav.b@casino.guru ).

Дорогой Чиптут ,

Я связался с казино, и мне сказали, что ваша учетная запись должна была быть повторно активирована после вашего предполагаемого обсуждения со службой поддержки казино неделю назад. Можете ли вы предоставить мне обновленную информацию по вашей проблеме?

Большое спасибо за вашу поддержку. Я просто вижу ваше письмо и письмо Бовады. Они отпустили мои деньги и не объяснили, что и почему это произошло. Я только что получил электронное письмо о том, что ваша учетная запись снова активна. Ребята, вы молодцы. Еще раз спасибо, без CasinoGuru я бы все еще находился между валунами и молился о спасении. Люблю вас ребята.

Какие отличные новости, Чиптут!

Благодарим вас за подтверждение и за использование центра разрешения жалоб Casino Guru. Поскольку проблема была успешно решена, я отмечу вашу жалобу как решенную в нашей системе. Не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.

Спасибо также команде казино Bovada за помощь и сотрудничество.

С наилучшими пожеланиями,

Бранислав, Casino.guru