Игрок из Новой Зеландии недоволен тем, что не получил повышенный бонус на депозит. Поскольку игрок играл с депозитом до того, как эта ситуация могла быть разрешена, мы были вынуждены отклонить эту жалобу.
Я получил или получил бонус, на который претендую, когда я сделал депозит
Дорогая Тесса,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте. Несмотря на то, что я понимаю вашу точку зрения, пожалуйста, поймите, что у каждого казино своя политика бонусов и система вознаграждений. Если вы играли со своим депозитом, к сожалению, мы мало что можем здесь сделать.
В дополнение к этому, мы не можем наказать казино за то, что оно не предоставило вам бонус.
Если есть еще что-нибудь, я мог бы вам помочь, пожалуйста, не стесняйтесь сообщить мне, в противном случае я буду вынужден отклонить эту жалобу. Спасибо за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
К сожалению, после сбора всей необходимой информации мы отклоняем данную жалобу как необоснованную. К сожалению, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.