Игрок не может получить доступ к своей учетной записи из-за миграции казино. Жалоба была решена, так как игрок получил свой остаток от казино, даже если он все еще не может получить доступ к своей учетной записи.
Привет, это казино, эмигрировавшее в Бразилию, в понедельник, 5 сентября, мне сказали ждать 7 дней, для итальянских игроков прошло 11 дней, и я до сих пор не могу войти в систему !! Я зашел в чат, 3 дня подряд, всегда один и тот же ответ, мне говорят, что мой запрос был отправлен в отдел контроля пользователей, и что я должен ждать их время !! В твиттере мне больше не отвечают, в фейсбуке даже нет, теперь прошу вас, будьте любезны, вы можете что-то сделать, спасибо.
Привет мауроалгиси,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с CBet Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, подтвердило ли казино перенос вашей учетной записи или она все еще будет работать? Доступен ли сайт в настоящее время из вашей страны? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Здравствуйте, еще не подтвердили миграцию моего аккаунта, из Италии он доступен, с казино, на практике я общался только в чате, уже 4 дня, всегда с одним и тем же ответом, сказав ждать отдела в заряд, который как можно скорее, я пошлю подтверждение по электронной почте.
Не могли бы вы переслать ваше сообщение с казино на адрес nikolas.b@casino.guru?
Здравствуйте, я посылаю вам то, что вы просили, спасибо за вашу приверженность.
Здравствуйте, обновляю ситуацию: в чате я сообщил, что моя электронная почта, зарегистрированная на сайте, больше не работает, поэтому, отправив документы, они изменят мой адрес электронной почты, но, к моему большому удивлению, пока не заходя на сайт, Я получил платеж, который запросил до переноса сайта. Итак, делаю вывод, жалоба решена положительно, спасибо, думаю, и вам, хорошего дня!!