Игрок из Великобритании запросил снятие средств. К сожалению, это отложено из-за продолжающейся проверки. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Daisy Slots Casino - Игрок не может получить свой выигрыш из-за незавершенной проверки KYC.
Автоматический перевод:
Количество: £300
Daisy Slots Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Я отправляю различные документы, удостоверяющие личность, но они не производят снятие средств
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Дорогая Джейд,
Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино проверяет, что деньги отправляются законному владельцу. Ни одно из серьезных и лицензированных казино не относится легкомысленно к KYC, и я боюсь, что вам придется пройти через этот процесс, если вы хотите получить свой выигрыш. Если вы хотите получить свой выигрыш, я предлагаю полностью сотрудничать с казино. Джейд, пожалуйста, предоставьте необходимые документы в наилучшем качестве и как можно скорее. Если все данные верны, у казино не должно быть причин для задержки вывода средств.
Не могли бы вы посоветовать, есть ли список документов, запрошенных казино для завершения проверки? Вы можете пересылать любые соответствующие сообщения на мой адрес электронной почты: petronela.k@casino.guru . С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Petronela
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Джейд, за пересылку всех необходимых сообщений. В вашем случае есть несколько проблем.
Во-первых, подавляющее большинство казино не принимают платежи от третьих лиц, и это строго запрещено. Некоторые исключения могут быть разрешены казино при внесении средств с совместной карты, но это не так.
Во-вторых, если у вашего партнера, как владельца способа оплаты, нет идентификатора с фотографией, он не сможет подтвердить свою личность. Нет никакого способа обойти это.
Я хотел бы быть более полезным, к сожалению, мы мало что можем для вас сделать в этом вопросе.
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я пропустил, и без колебаний отправьте мне любые соответствующие доказательства. Спасибо заранее за ваш ответ.
Автоматический перевод:
