Игрок из Румынии испытывает трудности с выводом выигрыша из казино. Игрок подтвердил, что проблема решена.
Я инициировал свою первую попытку вывода 2 декабря, и обычно вывод обрабатывается около 14 дней, а затем отклоняется, я пробовал это несколько раз, и каждый раз, когда я спрашиваю об этом персонал, они рекомендуют другой метод вывода, но результаты одни и те же снова и снова. Я пробовал разные суммы, но ничего не выводилось успешно.
Уважаемый Franko231,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Не могли бы вы сообщить, была ли ваша учетная запись полностью подтверждена? Вам сообщили, почему вы не можете снять свой выигрыш? Это проблема внутренней системы казино или она связана только с вашей учетной записью?
Пожалуйста, поймите, без подтверждения вашей учетной записи вы не будете иметь права на снятие средств.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Привет,
Уважаемый Игрок, Томас,
Приносим извинения за задержку.
Согласно имеющейся информации финансового отдела, ваш вывод был успешно завершен.
Желаем вам удачи и приятного времяпрепровождения вместе с Fairspin!
Проблема устранена, похоже проблема была в основном из-за моей карты, но я решил проблему выводом через крипту. Спасибо
Уважаемый Franko231,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим Вас и казино Fairspin за сотрудничество.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру