ГлавнаяЖалобыFairspin Casino - У игрока возникли некоторые проблемы.

Fairspin Casino - У игрока возникли некоторые проблемы.

Автоматический перевод:

Количество: Can$10

Fairspin Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 20.09.2022 | Дело закрыто : 06.10.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Похоже, у игрока из Альберты проблемы с бонусом. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я внес средства перед подтверждением электронной почты и быстро указал, в чем проблема, чтобы произошла ошибка, а также есть бонус за регистрацию, когда вам даются токены 200fs, которые я получил, и теперь он исчез без объяснения или причины для токены исчезнут с моей учетной записи, я чувствую себя очень напряженным, пытаясь решить эту проблему. каждый раз, когда я проверяю статус своего вопроса, они говорят мне один и тот же ответ: «Мы перенаправили ваш запрос в финансовый отдел и сообщим вам о любых изменениях». Я снова чувствую себя ограбленным и обманутым, но на этот раз это казино с очень хорошей репутацией. Я надеюсь, что это вокруг вас успешно найти решение моей проблемы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Уважаемый trentzky96,

Благодарим вас за отправку жалобы. Пожалуйста, не могли бы вы предоставить дополнительную информацию и подробности относительно вашей жалобы? Прошу прощения, но я не уверен, что полностью понимаю, что произошло.

Основная проблема в том, что бонус исчез с вашего счета?

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Нет, извините, я не должен был упоминать об отсутствии токенов. Проблема в том, что средства не зачисляются из-за внесения депозита до подтверждения учетной записи в казино, я уведомил их сразу после того, как это произошло, они признали это и подтвердили, что это не было зачислено. Теперь, через 2 месяца, они говорят, что не могут найти его в своей системе, я выполнил все, что они требовали от меня, чтобы доказать, что он был снят с моего банковского счета, и процесс, который потребовался, чтобы доставить его им только для того, чтобы получить отговорка и тот же ответ от них. Это не должно быть моей проблемой постфактум, поэтому, пожалуйста, помогите, потому что мне буквально не к кому пойти.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет

Спасибо за ваш запрос, сэр.

Как мы видим, ваш депозит был зачислен на ваш игровой счет

А также ваши 200 TFS на вашем аккаунте либо


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Всем привет,


Спасибо Fairspin Casino за помощь в этом деле.


trentzky96, не могли бы вы подтвердить, что проблема решена? Можем ли мы теперь закрыть эту жалобу?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Vážený / vážená trentzky96,

predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены закрыть это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях