Игрок из Литвы подал заявку на вывод средств, но не получил свой выигрыш. Мы сообщили ему, что вывод средств может занять некоторое время из-за различных факторов, таких как проверка KYC и большой объем запросов. В казино заявили, что транзакция прошла успешно. Однако, несмотря на наши попытки ответить, игрок не ответил. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.
я жду более 4 дней, но они все еще проверяют мой запрос на вывод средств
Привет!
Игровая платформа хотела бы принять участие в рассмотрении этой жалобы и сообщить всем, что транзакция, упомянутая в этой жалобе, успешно завершена.
Мы всегда заботимся о каждой транзакции каждого участника Fairspin!
С уважением,
Фэрспин!
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
