Аккаунт игрока из Австралии был заблокирован сразу после внесения средств без дополнительных объяснений. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Они закрыли мою учетную запись после того, как я внес деньги, и сказали мне, что моя учетная запись была заблокирована, хотя я только что открыл учетную запись, а дамы из службы поддержки - это самые чертовски скучные и самые грубые придурки. Это казино - крупная афера
Дорогой Николай,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Вы когда-нибудь запрашивали закрытие счетов в других казино? Вам сообщили о возврате денег?
Если есть какие-либо важные сообщения, отправьте их по адресу petronela.k@casino.guru . Надеюсь, мы сможем помочь вам решить вашу проблему в кратчайшие сроки. С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Петронела