ГлавнаяЖалобыFunclub Casino - Игрок жалуется на бонус.

Funclub Casino - Игрок жалуется на бонус.

Автоматический перевод:

Количество: 411 USD

Funclub Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 22.01.2020 | Дело закрыто : 23.01.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок узнал, что он не имеет права претендовать на бесплатный бонус, так как он из Румынии. Живой чат подтвердил, что игроки из этой страны не могут играть с этой бесплатной фишкой. Мы отклонили эту жалобу, потому что ему предложили еще один бонус, доступный в его стране.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

В соответствии с условиями казино ваша страна не имеет права снимать приветственные бесплатные фишки.

Бесплатный чип при регистрации не подходит для Румынии. Вы играете, чтобы улучшить свой опыт.

Так что да. Бонус не работает, что странно, я не нахожу нигде в условиях этого заявления. Но чат подтвердил это.

Благодарность,

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Пол,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с бесплатным бонусом. Я также проверил правила и положения казино и не нашел Румынию в странах с ограниченным доступом. Даже если я понимаю вашу точку зрения, казино может решить, предоставить ли вам бонус или нет.

Кроме того, на скриншоте, который вы приложили к своей жалобе, представитель живого чата упоминает, что нет никаких проблем с предоставлением вам другого бонуса. Мы сожалеем, но не считаем несправедливым, если вы можете требовать другого бонуса, поэтому мы отклоняем вашу жалобу.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях