Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс более 3 недель. Жалоба была закрыта как неразрешенная, поскольку у казино нет политики реагирования.
Автоматический перевод:
Golden Lady Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести свой баланс.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 155
Количество: 700 USD
Golden Lady Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я запросил вывод средств 05.02.23, когда я предоставил адрес BTC. информация будет отправлена в приоритетном порядке в финансовый отдел. Я проверил еще раз 20.02.23. Меня снова попросили указать адрес BTC, который я предоставил, затем мне сказали то же самое, что он отправляется в финансовый отдел в приоритетном порядке. Я разговаривал с кем-то 25.02.23, он попросил новый адрес BTC, потому что срок действия другого истек, я дал его ему, и ответа не было. Я пытался связаться, чтобы убедиться, что они его получили, но теперь они я перестал отвечать, это смешно, им требуется несколько секунд, чтобы забрать ваш депозит, но когда у вас есть вывод средств, вам нужно пройти так много.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет Jdpmom,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Golden Lady. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Вы накапливали свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет, Ник, последний раз, когда я разговаривал с кем-то в казино Golden Lady, было 25 февраля 23 года, также я отправил все подтверждающие документы 14 февраля 23 года, и, наконец, я накопил свой выигрыш на реальные деньги, без бонуса.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый Jdpmom,
К сожалению, я хотел бы сообщить вам, что, поскольку в этом казино более 15 дел закрыты как «Политика отсутствия реакции», мы вынуждены закрыть вашу жалобу как «нерешенную». Это повлияет на общий рейтинг казино. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.
К сожалению, в Golden Lady Casino принято полностью игнорировать нас в наших попытках урегулировать любой вопрос. Пожалуйста, проверьте все наши предыдущие неудачные попытки переговоров.
Мы отправили множество электронных писем и пытались общаться с представителями чата, а также с членами аффилированной команды. К сожалению, все попытки решить какую-либо проблему прекратились, поскольку количество жалоб росло. Мы настоятельно рекомендуем держаться подальше от казино Golden Lady. Хотел бы я быть более полезным.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
