Игрок из Австрии запросил вывод средств за 4 дня до подачи этой жалобы. Он еще не обработан. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
GreatWin Casino - Выход игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 500 EUR
GreatWin Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я хотел выплатить 500 евро в течение 4 дней, но деньги не переводятся. Согласно условиям, деньги будут переведены в течение 3 дней. По-видимому, это не так. Боюсь, деньги не придут. Кроме того, я еще не прошел проверку, так как это должна быть моя первая выплата. Предварительно проверить невозможно. По учету на данный момент не надо. Боюсь, что это затянется еще больше. Я был в нескольких чатах и написал в поддержку. Только отложили пока. Он постоянно говорит: «Вы очень скоро получите свои деньги». Однако ничего не произошло. Что я могу сделать сейчас?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый yvelme,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Если вы не получите свой выигрыш к этому времени, сообщите нам об этом, и мы постараемся вам помочь. Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Благодарю вас за информацию! Меня это беспокоит только сейчас, потому что в условиях указано, что это всего 1-3 рабочих дня.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Проблема решилась! Оплата была произведена через 5 дней
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Отличные новости, yvelme. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
