Игрок из Новой Зеландии запросил вывод средств до отправки этой жалобы. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.
The player from New Zealand has requested a withdrawal prior to submitting this complaint. Unfortunately, their winnings haven’t been received yet. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок из Новой Зеландии запросил вывод средств до отправки этой жалобы. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.
Привет,
Поэтому я использовал рекомендованный вами прицел под названием GreatWin bet.
Я читал много сомнительных отзывов о процедуре вывода средств.
Мне сказали, что один человек проверил меня, а другой отправил документы, которые я и сделал.
Они либо не отвечают на мои электронные письма, либо в чате дают мне автоматический ответ.
Я положил всего 1000 новозеландских долларов и выиграл 4000 новозеландских долларов. У меня есть три отдельных снятия по 1000, так как это максимум. Я даже не могу снять остальные 1000, я не буду. Я считаю, что это очень плохо для проблемных игроков. Это занимает 3 дня или около того для ответа, основанного на том, что они сказали.
Я очень сомневаюсь, что получу свои деньги с этого веб-сайта, и хотел бы подать жалобу.
Мне это кажется немного подозрительным, и обычно я использую надежные сайты онлайн-гемблинга, но решил попробовать их.
Я хотел узнать, не могли бы вы связаться и убедиться, что они обработают мой запрос. Я знаю, что это первые дни, но я никогда в жизни так не беспокоился о том, чтобы вернуть свои деньги. Я никогда раньше не регистрировал жалобы и задавался вопросом, не могли бы вы меня немного успокоить. может быть, мне нужно подождать дольше, но я очень волнуюсь и не хочу играть на выигранные деньги. Всего 4000 на счету и я его не трогаю.
У них должен быть процесс сброса, что означает, что вы не можете коснуться выигрыша.
Вдобавок ко всему, я прочитал отзывы о дочерних компаниях, таких как Sport AZA, и обнаружил, что люди жалуются на то, что выплаты не выполняются. Я чувствую, что это будет долгая и тяжелая битва, чтобы вернуть все деньги, которые я вложил и выиграл.
С уважением,
Джэ
Hey,
So i used a sight you recommended called GreatWin bet.
I have read a lot of dodgy reviews about there withdrawal process.
I was told i was verified by one person and by another to send in documents which i have done.
They either dont reply to my emails or they in the live chat give me an automated response.
I put in 1000 NZ altogether and won 4000 NZD i have three seperate withdrawals of 1000 as thats the maximum. I cant even withdraw the other 1000 i wont. This is very bad for problem gamblers i believe. It takes 3 days or so for a reply based off what they said.
I very much doubt il get my money from this wbesite and would like to launch a complaint.
Seems a bit fishy to me and normally i use trusted online gambling sites but thought id try them out.
I wondered if you could get in contact and make sure they process my request. I know its early days but i have never been so worried in my life about getting my money back. I have never logged a complaint before and wondered if you could give me some reassurance. maybe i need to wait longer but im really worried and i dont want to the gamble the money ive won. The 4000 altogether is in the account and i am not touching it.
They should have a flush out process in play which means you could not touch the winnings.
On top of this i have read reviews on sister company's such as Sport AZA and found people have complain due to the withdrawals not being met. I feel like this is going to be a long hard battle to get anymoney back i put in and won.
Kind Regards,
Jae
Dear jakescottlacy,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Complaints Resolution Center
Dear jakescottlacy,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
К сожалению, мы вынуждены закрыть это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re forced to close this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.