У румынской игрока возникли проблемы с выводом средств на Heybets. Несмотря на многочисленные попытки и предоставление необходимых документов KYC за неделю до этого, вывод средств остался необработанным, и она изо всех сил пыталась получить четкие ответы от службы поддержки. После неоднократного взаимодействия с казино и командой по рассмотрению жалоб казино заявило, что на ее счете не было открытого вывода средств. Игрока запросили обновления, но он не ответил. Следовательно, жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа от игрока.
Автоматический перевод:
вчера они снова запросили мои документы, поэтому я отправил им несколько видео и несколько фотографий моего удостоверения личности, а также фотографию меня и моего удостоверения личности вместе с листом, на котором указано мое имя пользователя в казино и дата. Я надеюсь, что они закончат проверки, как только как можно быстрее
