ГлавнаяЖалобыJumba Bet Casino - Выигрыши игрока были частично выплачены, а затем аннулированы.

Jumba Bet Casino - Выигрыши игрока были частично выплачены, а затем аннулированы.

Автоматический перевод:

Количество: 2,500 USD

Jumba Bet Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 23.11.2023 | Разрешено : 07.12.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

11 месяцев назад
Перевод

Игрок из США выиграл в казино $5000. Получив половину суммы, казино аннулировало оставшуюся сумму, когда он попытался обналичить деньги на следующей неделе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Я выиграл 5000 и оплаченную половину и сказал обналичить деньги на следующей неделе, но я это сделал, и они аннулировали деньги. file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Дорогой синглтонами832,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Jumba Bet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Вы накопили выигрыш в размере 5000 долларов США с активным бонусом или без него? Если вы играли с бонусом, это был бездепозитный или депозитный бонус?

Вы активировали какие-либо бесплатные предложения? Делали ли вы депозиты между активацией бесплатных бонусов?

Не могли бы вы подтвердить, осуществляли ли вы какие-либо успешные выводы средств из этого казино в прошлом?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Я сделал депозит с бонусом и завершил игру плюс безумные дополнительные депозиты.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

В прошлом я успешно выводил средства

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Я просто жду того, что они мне должны. В первый раз они мне достались за 1700. Я просто прошу 2500

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ваши ответы. Не могли бы вы сообщить, подали ли вы запрос на вывод средств на сумму 2500 долларов США? Когда именно это было? Каков текущий статус вашего запроса на вывод средств?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

4 ноября и написано, что обработано.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Большое спасибо, singletonamy832, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который будет вам на помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Спасибо. Надеюсь, мы сможем решить эту проблему. Я отправил ему по электронной почте свой номер телефона на случай, если ему понадобится от меня что-нибудь еще.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Привет,

Спасибо Singletonamy832 за предоставленную нам всю информацию. Надеюсь, вместе мы сможем решить эту проблему.

Теперь я хотел бы попросить казино Jumba Bet помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, почему средства были аннулированы и что мы можем сделать, чтобы решить эту проблему.

Спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Надеюсь, они к тебе милее, чем ко мне! Я ценю всю вашу помощь и молюсь, чтобы это помогло мне.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Привет


Мне пришлось провести расследование, а также привлечь финансовую команду, чтобы выяснить, в чем проблема.

В платеже произошла ошибка, из-за которой игроку заплатили 1000 долларов вместо полных 2500 долларов, и финансовая команда уже исправила эту ошибку.

Финансовая команда вручную перевела 1500 долларов на банковский счет игрока, которые должны появиться в течение следующих 5–7 рабочих дней.


С уважением

Казино Джумба Бет

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Большое спасибо за обновление, команда казино Jumba Bet .

Уважаемый singletonamy832 , мы оставим эту жалобу открытой до тех пор, пока вы не подтвердите, что вывод средств прошел успешно. Пожалуйста, держите меня в курсе дальнейших событий.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, singletonamy832!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Всем спасибо. Теперь проблема решена.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях