Игрок из Нидерландов недоволен RTP (возврат к игроку) казино и общим опытом. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Несправедливо, действительно несправедливо. Последние 1100 евро были сплошным мошенничеством, я ничего не получил, это не случайная система. Игра запускает даже 100-150 вращений, не давая никаких выигрышей, а после того, как вы выиграли несколько сотен, вы получите 2 вишенки, которые стоят недооценки. Если игра даст вам приличную руку, вы наверняка потеряете все, ничего не взяв. Кроме того, бонусы являются поддельными, вы вносите депозит и отказываетесь от бонуса, а после внесения денег у вас нет активных бонусов. Я не могу понять, как работает это казино, его следует немедленно закрыть, это самая большая афера. Сначала я играл в казино playamo, а также в их казино, это была точно такая же система, и после проигрыша тысяч без вывода средств я подал жалобу, и они забрали казино из игровой зоны Нидерландов. Первый вывод средств из их казино был через 3 недели после внесения более 10000 евро, и им потребовалось 3 недели, чтобы передать мне мои деньги.
Дорогой Роберт,
Большое спасибо за подачу жалобы. Хочу сообщить вам, что мы не можем делать доводы исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры в казино. Я бы порекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Если у вас есть дополнительная информация, которая поможет в нашем случае, отправьте ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет никаких доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать.
Кроме того, если вы отказались от рекламных предложений, это означает, что вы не получите никаких бонусов. Не могли бы вы уточнить, хотите ли вы отказаться от рекламных предложений или активировать некоторые из них?
Наконец, для полной обработки вывода средств обычно требуется несколько дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете.
Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться ко мне, если есть еще что-нибудь, что я могу сделать для вас в связи с вашей жалобой.
С уважением,
Petronela